米上院司法委員会は、チケットマスターと親会社のライブ・ネーションがチケット業界で独占権を保持しているかどうかを調査するために、火曜日に 3 時間の反トラスト公聴会を開催しました。 公聴会は、会社にとって計算の瞬間を表しています。 チケット販売の巨人に対する音楽ファンの長年の不満は、11月にファンが先行販売中にテイラー・スウィフトの次の時代ツアーのチケットを確保できなかったため、チケットマスターが一般販売をキャンセルしたときにピークに達しました.
民主党と共和党は、チケットマスターがライブエンターテインメント業界を支配した結果、米国の消費者が苦しんでいるという考えについて、公聴会で団結したように見えた. 彼らの懸念は、Ticketmaster が非常に大きく、アーティストや会場がその技術を使用する以外に選択肢がなく、手頃な価格を維持し、ファンに適切な体験を確実に提供するインセンティブを与えていないことです.
彼らは一緒に、チケットマスターの社長であるジョー・ベルヒトルドに質問し、他の業界関係者とともに、彼の会社がツアー中にファンの需要に応えられなかったことを正当化し、業界での優位性にもかかわらずボットの問題に対処できなかったことを正当化するよう求めました.
公聴会での様子はこちら。
チケットマスター社長、テイラー・スウィフトのファンに謝罪
Berchtold 氏は委員会に対し、ボット攻撃が Eras ツアー検証済みのファンの先行販売中にチケットマスターのメルトダウンの原因であると語った。
プレセールに先立って、忠実な Swift ファンであると特定された人々に、プレセールへのアクセスを許可するコードが送信されました。 チケットが発売された日、Berchtold 氏は、Ticketmaster がサイトにアクセスしようとするボットの数が通常の約 3 倍になり、すべてが遅くなり、多くのファンがチケットの購入を完了できなくなったと述べました。
検証済みのファン システムは、どのボットもチケットを購入できなかった限りは機能しましたが、彼らの組織的な攻撃により、すべての人の体験が台無しになったと彼は付け加えました。
当時の声明の中で、スウィフトは多くのファンがチケットを手に入れようとして失敗するのを見た経験を「耐え難い」と表現した. チケットマスターは、需要に対応できると彼女に約束した、と彼女は言った.
チケットマスターは彼女と彼女のファンに謝罪した.バーヒトルドが火曜日の公聴会で繰り返した謝罪.
「私たちはもっとうまくやる必要があるし、そうするだろう」と彼は言った。
Swift の曲は 5 回引用されました
ヒアリングではスウィフトの特定のケースにはほとんど焦点を当てておらず、代わりにチケットマスターについてより広い視野を持っていましたが、歌手の影響は全体を通して感じられました。 目撃者や上院議員は 5 回、彼女の歌詞を引用し、自分たちの主張を強調しようとしました。
ミネソタ州の民主党員であるエイミー・クロブシャー上院議員が物事を開始しました。 「強力な資本主義システムを持つためには、競争が必要であり、過度の統合を行うことはできません。この国にとって残念なことに、テイラー・スウィフトへの賛辞として、私たちは「すべてがあまりにもよく」知っていると言います.
スウィフトの最近のシングル「アンチヒーロー」に言及して、コネチカット州の民主党員であるリチャード・ブルメンタール上院議員は、「チケットマスターが鏡を見て、『私が問題だ、それは私だ』と言うべきだと丁重に提案してもよろしいでしょうか」と述べた。
一方、シンクタンクのジェームズ・マディソン・インスティテュートを代表して証言を提供した証人であるサル・ヌッツォは、スウィフトのファンにとって、状況全体が「これが私たちが良いものを持てない理由だ」と言っていると語った.
しかし、歌詞コンペティションの勝者は、ユタ州の共和党員であるマイク・リー上院議員で、スウィフトへの言及を2つ挙げました。 最初に、ジョン・ケネディ上院議員がチケットを譲渡不可にするという提案を「白昼夢のような悪夢」と表現した。 彼はその後、Swift の最新アルバム Midnights の言葉で締めくくりました。 「カルマはリラックスした思考です。あなたにとってそうではないことをうらやましく思いませんか？」 彼はチケットマスターに言った。
チケットマスターは独占企業ですか? 4人の証人が「はい」と答える
公聴会の前半は、Ticketmaster がこの分野での優位性から独占と見なすことができるかどうかに焦点を当てました。 証人のうち 4 人 – Nuzzo、SeatGeek の CEO である Jack Groetzinger、Jam Productions の CEO である Jerry Mickelson、および American Antitrust Institute の法律擁護担当副社長である Kathleen Bradish は、全員がイエスと答えました。
グロッツィンガーとプロモーターのミケルソンは、チケット販売、会場、プロモーションを管理するチケットマスターとライブ・ネーションが競合他社を業界から締め出す方法を概説した. Groetzinger 氏は、多くの会場が SeatGeek の技術に感銘を受けていたが、Ticketmaster との提携を継続しない場合の報復を恐れて最終的に交渉を打ち切ったと述べた。
「彼らが最も恐れているのは、Ticketmaster を離れると、コンテンツを入手できなくなることです」と、アーティストやショーを意味するミケルソン氏は言います。
Berchtold は、会場に圧力をかけたり脅したりして、彼らと協力することはチケットマスターの方針ではない、と答えた。 彼はまた、彼の会社がチケット販売を独占していることを否定し、業界は「かつてないほど競争が激しい」と述べた。
「私は大物に反対しているわけではありません。私は愚か者に反対しています」ルイジアナ州の共和党員であるジョン・ケネディ上院議員は、ベルヒトルトに語った。 「あなたの会社がスウィフトさんのチケット販売を処理した方法は大失敗でした。それを担当していた人は誰でも解雇されるべきです。」
議論された潜在的な解決策
公聴会の後半では、上院議員と証人が潜在的な解決策に触れました。これには、チケットに価格上限を設けることや、FTC とより緊密に連携して投機的なチケット販売を取り締まることが含まれます。
ケネディは、すべてのチケットを譲渡不可にして、ボットによる買い占めを阻止することを提案して、物議を醸しました。 何人かの目撃者と上院議員はこの考えを支持しているように見えたが、ミズーリ州の共和党議員であるジョシュ・ホーリー上院議員を含む他の人は、消費者への影響を心配すると述べた. ブラディッシュ氏はまた、解決策としてこれに同意せず、チケットマスターの支配という問題の根本に到達しないと述べた.
ミケルソンは、古いハリウッドの映画スタジオを分割するために使用されたのと同じ方法で、ライブ イベント業界を分割する政府の介入を提案しました。 彼はまた、現在ヨーロッパで使用されているのと同じモデルに従って、会場と発券代理店の間で独占契約をしないことを提唱しました.
上院議員の何人かは、消費者により多くの保護を提供するために既存の米国の法律を使用していないことに対して、Berchtold に不満を感じていました。 「アーティスト、消費者、会場について懸念がある場合は、現在の法律の下で行動を起こすだろう」とブルメンタール氏は述べた。
外で抗議するSwiftファン
ファンは火曜日に上院の外に集まった.
ドリュー・アンジェラー/ゲッティイメージズ
テイラー・スウィフトのファンにとって、この公聴会は個人的なものでした。 Eras ツアーの先行販売で認証済みのファンとして指定された人の多くは、チケットを確保できませんでした。 確認されなかった人にとっては、その後のチケット販売のキャンセルは、チケットを購入する機会をまったく拒否されたことを意味しました.
火曜日、何人かのファンが上院の外に集まり、Ticketmaster に対する不満を示すサインを掲げました。 その間、他のファンはオンラインで見ました。
テネシー州出身の共和党員マーシャ・ブラックバーン上院議員は、LGBTQ+ の問題に対する反対の立場から、スウィフトが過去に積極的に反対運動を行ってきましたが、バーヒトルドを非難するのを見て、多くの人が面白がっていました。 ブラックバーンは、チケットマスターの社長が、ボットや、チケットが販売される前に流通市場でチケットを販売する「厚かましい」ダフ屋に対して効果的に反撃できないことを叱責しました。
「ファンに感謝します」とクロブシャーは語り、この問題についての議論を続けてきたと付け加えた. 彼女は、以前に外にいた人たちが立ち往生していることを望んでいると言いました.
ファンが参加したいショーのチケットを公正な価格で購入できるようにすることは、公聴会を通じて全員の議題の最優先事項のようであり、政治的スペクトル全体の上院議員を団結させる問題であることが証明されました.
戦いはまだ終わっていない
火曜日の公聴会を締めくくるとき、Klobuchar 氏は、これは業界全体の発券を改善するための最初のステップにすぎないと警告しました。
この記録は、Ticketmaster や他のメンバーがセッション中にすぐに回答できなかった質問をフォローアップするために、もう 1 週間公開されたままになります。
「ポップコーンを投げるだけでなく、ここで何かをすることに興味があります」とクロブチャーは言いました。 「解決策はすぐそこにあります。」 すぐに変わるものもあれば、しばらく時間がかかるものもありますが、変化はやってくると彼女は付け加えました.