Twitter は社内の Slack を閉鎖し、今では「誰もがほとんど仕事をしていない」

今日は、Elon Musk の Twitter をチェックしてみましょう。ここでは、突然のソフトウェアの停止と、別の怪しげな透明性への取り組みにより、会社に残っている従業員が通常よりも悩まされています。

水曜日、Twitter の従業員は雪の日のような技術的問題を抱えていました。会社の Slack インスタンスが「定期メンテナンス」のためにダウンしているとの連絡があり、その結果、会社はデプロイの凍結を実施していました。

その同じ日、 ジラ — Twitterが機能更新の進捗状況から規制順守まですべてを追跡するために使用するツール — も機能しなくなりました。 チャットする方法も出荷するコードもないため、ほとんどのエンジニアは休みを取っていました。

木曜日に Jira へのアクセスが回復しました。 しかし プラットフォーマー Slack が「定期メンテナンス」のためにダウンしていないことを確認できるようになりました。 「「日常のメンテナンス」などというものはありません。 それはでたらめです」と、現在の Slack 従業員は私たちに語った。

このように 他の多くのこと、Twitter は Slack の請求書を支払っていません。 しかし、Slack がダウンしたのはそのためではありません。Twitter の誰かが手動でアクセスを遮断したとのことです。 プラットフォーマー 公開前に理由を知ることはできませんでしたが、この動きは、Musk がコミュニケーション アプリに背を向けた可能性があることを示唆しています。少なくとも、Twitter が Slack なしで運営でき、それに関連する費用がかかるかどうかを確認したいと考えています。 (Musk の Tesla は、社内コラボレーションには Mattermost と呼ばれる Slack の競合製品を使用し、電子メールと会議には Microsoft Outlook と Teams を使用しています。)

匿名の職場チャット アプリである Blind では、このような重要なツールの消失は、不信感、フラストレーション、そして (程度は低いものの) 歓喜の入り交じったものでした。

「私たちは Slack の請求書を支払いませんでした」とある従業員は書いています。 「今はみんなほとんど働いていません。 ペニーは賢く、ポンドは愚かです。

別の従業員は、Slack の消失を「ことわざの最後の藁」と呼んだ。

「奇妙なことに、Slack の非アクティブ化が原因で、ついに退去を申し込むようになりました」と彼らは書いています。

Twitter の従業員にとって、Slack は同僚にメッセージを送信する手段以上のものです。Musk が引き継いで以来、何千人もの従業員を追放して以来、従業員がますます頼らざるを得なくなったドキュメントに保存された、組織の記憶の保管庫でもあります。

「誰もいなくなった後、立ち往生したときに質問する人がいなかった」と、最初の一時解雇を過ぎて残った従業員はブラインドで書いた. 「以前はエラーを検索していました [messages] Slack を使っていて、99% の確率で助けが得られました。」

Slack は木曜日に会社に留まりました。 一部の従業員は電子メールでやり取りしましたが、他の従業員は基本的に 2 日目の休暇を取っていました。

企業にとって、主要な通信インフラストラクチャを失うのに絶好のタイミングはありません。 しかし、タイムラインでツイートをランク付けするアルゴリズムをオープンソース化するという Musk の最新の大きなアイデアに取り組んでいる従業員にとって、Slack の喪失は特にストレスになる可能性があります。

月曜日に、Musk は、Twitter が来週そのアルゴリズムをオープンソース化する計画であることを (当然のことながらランダムなアカウントに返信することで) 発表しました。 「私たちのアルゴリズムが来週オープンソースになるとき、最初は失望する準備をしてください。しかし、それは急速に改善されます!」 彼が書きました.

Twitter が実際にその期限に間に合うかどうかは不明です — マスクは常に「来週」に来る新しいことを発表しているようで、多くの場合、それらの期限は過ぎてしまい、来ると言われている機能は二度と聞かれません. （覚えて あなたがシャドウバンされているかどうかを教えてくれる機能? また 検索機能の改善? また コンテンツ モデレーション カウンシル? また クリエイターに動画の課金を許可する?)

それでも、一部のエンジニアは、推奨アルゴリズムをオープンソースにする準備としてクリーンアップする任務を負っていると言われています. しかし、従業員の間では、マスクが現在生産中の実際のコードをリリースする予定があるかどうか疑問視している。

Musk が進行中のもう 1 つのプロジェクトは、Twitter のパフォーマンスを改善することです。 昨年末、彼は進歩を主張した。 「重要なバックエンド サーバー アーキテクチャの変更が展開されました」と彼は言いました。 12月28日にツイートした. 「Twitterはより速く感じるはずです。」

実際、公開されているデータによると、Twitter はその月から徐々に劣化しています。 サクラメントのデータセンターを閉鎖したとき. この情報は、外部信号を使用して遅延の問題を測定するツールを提供する新興企業である Singlepane から提供されています。 同社は、Twitter のサービス品質の低下として説明するものを積極的に監視してきました。

同社のデータによると、Twitter では、より多くの人がサービスを使用しているときに、待ち時間 (タイムラインの更新などのアクションを実行してからフィードに新しいツイートが表示されるまでの時間) の増加が見られました。 たとえば、Singlepane は、スーパー ボウルのハーフタイム ショーや、最近のトルコでの地震の余波で、レイテンシのスパイクを示しました。

現在の Twitter エンジニアがデータを分析したところ、内部で見ているものを追跡しているとのことです。

しかし、プラットフォームの速度が低下したり不安定になったりするのは、大きな外部イベントだけではありません。 ユーザーが自分のアカウントを非公開にすると、Twitter のシステムは、非公開アカウントのフォロワーにそれらのツイートを表示する前に、アカウントの履歴内のすべてのツイートを調べて非公開としてマークする必要があります。

これは、イーロン・マスクのような大規模なアカウントの場合、データ集約型のリクエストになる可能性があります。 Singlepane のデータは、Musk が 2 月初旬にアカウントを非公開にしたときに、Twitter で重大な遅延の問題が発生したことを示しています。 (彼は分かった 数日後にその問題の別の修正.)

他のすべてのニュースに加えて、今日、アジアの一部で約 20 分間の Twitter 停止が発生したと伝えられています。