の Shopify ライブウェブサイトの数 は、2020 年 3 月から 2022 年 1 月の間に、世界的大流行の際の e コマースへの移行により、なんと 201% も成長しました。 これらの店舗はすべて顧客を追い求めているため、個々の商人が混乱を切り抜けるのは困難です。
この問題は、Shopify マーチャントがビジネスを構築するのを支援するために、ノーコードまたはローコード技術を提供することを熱望するスタートアップを生み出しました。 たとえば、ランディング ページの Replo、買い物客のデータの Triple Whale、パーソナライズされたテキスト メッセージの Postscript、Shopify ビジネスを軌道に乗せるのに最適なアプリを見つける Shop Circle、オンライン ストアフロントの Popup を見ました。 さらに、これらの企業はすべて、過去 1 年間にそれぞれのツールのためにベンチャー キャピタルを調達しました。
ミネアポリスを拠点とする リバイ は、オンライン小売業者向けの最高のパーソナライゼーション プラットフォームを発展させるために、新たな資金調達 (その場合は 1,700 万ドルのシリーズ A) を獲得した最新のコマース テック スタートアップです。
このラウンドは M13 が主導し、Dynamism Capital、R-Squared Ventures、そして既存の投資家である Peterson Ventures と Sidekick Partners が参加しました。Privy の Ben Jabbawy と Nik Sharma も戦略的投資家として参加しました。 これは、Peterson Ventures が率いる 2021 年の 440 万ドルのシードラウンドに続くものです。
2017 年に John Erck と James Van Erck の兄弟によって設立された Rebuy は、人工知能とノーコードまたはローコード技術を組み合わせた、e コマース (特に Shopify マーチャント) 向けのエンドツーエンドの SaaS サービスを提供しています。
マーチャントは、アップセル、クロスセル、購入後のフォローアップを通じて、顧客向けにパーソナライズされたショッピング体験を作成できます。 たとえば、100 ドル以上を購入すると送料が無料になることを顧客に通知するには、購入時にギフトを提供する方法や、ユーザーをコンバージョンに導くには適切な製品を見つける手助けが必要であることを理解する方法などがあります。
また、データと AI インテリジェンスを提供して、平均注文額を増やす方法を推奨したり、ショッピング カートとチェックアウト プロセスを改善したり、補完的な製品を推奨することで顧客が Amazon からページを取得できるようにします。
James Van Erck 氏は TechCrunch に、消費者直販ブランドのやり方とビジネスの拡大方法に変化があったと語った。
「iOS の変更により、顧客を追跡することはますます難しくなっています」と彼は言いました。 「1、2 年前、ブランドは新規顧客の獲得に非常に重点を置いていました。 現在、既存の顧客にもっと焦点を当て、顧客により良い体験を提供する手助けをする方向にシフトしています。 それが Rebuy がやろうとしていることです: これらのインテリジェントなショッピング体験の作成を支援します。」
この既存顧客へのシフトは、Rebuy が過去 6 年間にわたって取り組んできたこと、つまりスマートな製品レコメンデーションの生成を検証したと John Erck 氏は述べています。 彼は、同社の技術は現在、Shopify Plus 加盟店の 10% を含む 7,000 近くのオンライン ストアで実行されていると付け加えました。
過去 12 か月で、同社は収益を 3 倍にし、218 の新製品または機能強化をリリースし、Klaviyo や Attentive などの e コマース ソリューションとの統合を開始しました。 Erck 氏はまた、Rebuy は「年間経常収益が 8 桁の段階に入っている」と述べています。 さらに、同社は昨年、顧客数を 2 倍以上に増やし、現在 1 か月あたり 40 億以上の Web リクエストを処理しており、そのうち 10 億以上は AI エンジンにストリーミングされる行動分析です。
同社は、新しい資金を技術開発に展開し、Shopify エコシステムに投資し、70 人の従業員を補完するために追加の雇用を行う予定です。 新入社員の 1 人は、収益担当シニア バイス プレジデントのジェイソン ネルソンです。 また、マルチプラットフォームの未来を追求することにも関心を持っているため、ブランドがどのプラットフォームで実行するかに関係なく、Rebuy を使用できるようになります。
Rebuy Search、Rebuy Intelligence Graph、Visual Editor などの新製品にも追加の投資が行われます。 最初に発表されたものの 1 つは Rebuy Search です。Erck 氏は、これを「アップセル、クロスセル、または適切な製品の推奨に非常に大きな影響を与える可能性がある 1 つの要素」と説明しています。探している。
「検索機能を追加することで、タッチポイントを 1 つ追加するだけでなく、ユーザーが検索したものを使用してパーソナライゼーションに影響を与えることができるようになります」と彼は言いました。 「この 1 つの新製品を市場に投入することで、ホームページから「ありがとう」ページに至るまで、レコメンデーションの質を実際に高めることができます。」
この投資について、M13 の代表である Brent Murri 氏は TechCrunch に、John Erck 氏と James Van Erck 氏は「製品を開発し、それを多忙な商人に販売し始めた観光技術者ではない」と語ったが、これは「彼らの以前の顧客。
「サイトに顧客を獲得するのは難しく、コストも高くなります」と Murri 氏は言います。 「彼らとのすべての出会いを最大化する必要があり、それを行うコマース ツールはミッション クリティカルになりつつあります。 彼らは、最初の購入でお金を失うか、最初の購入でお金を稼ぐかの違いを生むことができます. それは、リバイによってアンロックされたキーの 1 つです。」