会う エリンは最近、プレシード資金調達ラウンドで 270 万ドル (250 万ユーロ) を調達したフランスの新興企業です。 見出し そしてセコイアアーク。 同社は、電子商取引のオンライン決済に関して、ある程度の柔軟性を提供したいと考えています。 Elyn では、商品が発送される前に代金を支払う代わりに、商品を購入する前に顧客に試してもらうことができます。
この体験は、 ザランドは、ヨーロッパで人気のある e コマースの衣料品小売業者であり、購入前に試してみるオプションを重要なセールス ポイントの 1 つに変えました。 基本的に、オンライン カート内の商品の支払い時には、Zalando の顧客は複数の支払いオプションを利用できます。 カードの詳細を入力するか、他の Web サイトと同様に PayPal を使用できます。
ただし、後で支払うオプションもあります。 これは、Klarna のような「今すぐ購入して後で支払う」というオプションではなく、多額の支払いを数回の分割払いに分割することができます。 ユーザーが支払いカードの詳細を入力すると、アイテムを受け取ってから数日後にカードに請求されます。
これにより、気が変わって商品を返品したい場合でも、支払いが発生する前にブロックすることができます。 適切なサイズを選ぶのが難しい場合があるため、これは衣料品を販売する場合に特に重要です。 また、実際に目で見た場合も異なる場合があります。
以上のものがあります 300人 特にZalando Paymentsで働いています。 これにより、同社の社内決済ソリューションの重要性を実感できます。 Zalando または別の衣料品店で同じ T シャツを見つけることができた場合、この機能だけに基づいて Zalando で購入することを決定できます。
「購入前に試してみる」を主流にする
多くの企業は、この種の支払い体験から恩恵を受けることができます。 そのため、Elyn は小規模な小売業者やブランドに購入前の試用を提供したいと考えています。 これは、クレジットカードが米国ほど普及していないフランスやその他のヨーロッパ市場で特に重要です。現在、この製品はShopifyと連携しており、他のeコマースプラットフォームも近日公開予定です。
購入前の試用について考え始めると、それが本質的に返品に結びついていることがわかります。 だからこそ、Elyn は購入前の試用だけでなく、返品システムも処理します。
Elyn の共同創業者で CEO の El Mehdi Hachad 氏は、次のように述べています。 「また、小売業者の返品を支援しているため、返品リクエストは、私たちが提供する返品インターフェースで直接交換に変換されます。」
顧客が商品の返品を希望する場合、Elyn は、商品を返品する理由を絞り込むためにいくつかの質問をします。 サイズが違うのか、色が違うのか。 お金を取り戻したいですか？ 同じ商品の違うサイズが欲しいですか？ 別のアイテムが欲しいですか？ ギフトカードが欲しいですか？
人々が単に払い戻しを受けたいだけの場合、Elyn は、小売業者が現金残高からお金を使う必要がないように、最初に使った金額よりも少し多い金額のギフト カードを提供します。
顧客が同じ商品の別のサイズを希望する場合、Elyn は小売業者の在庫を直接調べて、在庫がある場合はその商品を脇に置くことができます。 選択したオプションに応じて、Elyn は今後のカード取引をシームレスに調整できます。 これはエンド カスタマーにとってよりスムーズなエクスペリエンスです。商品を送り返したり、払い戻しを待ったり、1 ～ 2 週間後に別のものを購入したりする必要がないからです。
デフォルトでは、Elyn は、何かを保持するかどうかを決定するために 5 日間与えられます。 スタートアップは荷物を追跡し、荷物が到着したときに支払いの詳細を説明し、返品ポータルへのリンクを含むメールを送信できるようにします.
支払いの不履行を回避するために、Elyn は事前承認リクエストを使用して、Visa、Mastercard、および CB カードの有効性を確認します。 スタートアップは、収益を差し引いた成功した販売に基づいて取引手数料を請求します。
「さまざまな支払いオプションとサービスを私たちが見ているのは、あらゆるユースケースに何かを提供したいということです」と Hachad 氏は言います。 一部の顧客は、カードの詳細を入力して先に進みたいだけです。 PayPal でのみ支払いを希望する人もいます。 Klarna、Alma、Scalapay、または別の BNPL 支払いオプションを使用して、今すぐ購入して後で支払うことを希望する人もいます。 場合によっては、顧客は Apple Pay の利便性を気に入ってくれます。
そして今、Elyn は、オンライン決済を少し遅らせたい人のために、チェックアウト フローに別のロゴを追加できると考えています。 これらの決済会社はすべて、カートの放棄に取り組んでいます。 オプションを追加すると、コンバージョン率が向上する可能性があります。 そして、総商品量を改善することが、オンライン小売業者にあなたの決済製品を使用するよう説得する良い方法であることは事実です.
Headline と Arc に加えて、Motier Venture (Galeries Lafayette オーナーズ ファミリー オフィス)、Financière Saint James、Marc Menasé (Founders Future)、Guillaume Princen もスタートアップに投資しました。