現実には、何百万人ものインドの消費者が二流の顧客のように感じているにもかかわらず、Apple 製品を購入し続けています。
アップルが作っている 南アジア市場に参入してから約 25 年後の重要なマイルストーンである、インドに最初の小売店をオープンする今週の見出しです。 CEOのティム・クックはこの国を訪問し、リライアンスのムケシュ・アンバニやタタ・グループのナタラジャン・チャンドラセカランなどの著名なビジネスリーダーやナレンドラ・モディ首相との会談を計画しています。
Apple は、ムンバイにある BKC ストアの様子を、この機会に飛行機で訪れた 12 人以上のブロガーのグループに提供しました。 ストアは本日正式に顧客に門戸を開き、木曜日にはニューデリーに 2 番目の小売店がオープンする予定です。
アップルの最初の小売店の設立と、同社がインドで iPhone やその他の製品を組み立てるための取り組みを強化したことは、クパチーノに本拠を置くテクノロジーの巨人にとって南アジア市場の重要性を強調しています。 JPモルガンのアナリストによると、Appleは2025年までに全iPhoneの25%を生産するために、インドでの製造能力を拡大すると予想されています。
同社の増産はすでに報われ始めている。 業界アナリストによると、Apple はインドから 50 億ドル以上のスマートフォンを輸出しました。
「アップルの使命は、生活を豊かにし、世界中の人々に力を与えることです」とクックは月曜日の声明で述べました。 「インドには、このような美しい文化と信じられないほどのエネルギーがあります。私たちは、お客様をサポートし、地域社会に投資し、人類に役立つイノベーションでより良い未来を築くために協力して、長年の歴史を築いていくことに興奮しています。」
ただし、これらのイニシアチブの利点は、Apple の顧客という重要な利害関係者によってまだ十分に実現されていません。
地元の iPhone 組立工場と同社の契約パートナーがニューデリーの寛大なインセンティブの恩恵を受けているにもかかわらず、iPhone を含む Apple 製品はインドでは法外に高価なままであり、Apple がインセンティブを顧客に転嫁すると考えていたアナリストを驚かせた。
例としてベースモデルのiPhone 14 Proを取り上げます。 米国での価格は 999 ドルですが、インドでは 1,550 ドル以上で販売されています。 もちろん、iPhone 14 は孤立した例ではありません。 米国で 299 ドルで販売されている第 2 世代の HomePod は、インドでは 400 ドルで、第 1 世代の HomePod よりもかなり高価です。
公式の iPhone ケースは、国内で最も売れている Android スマートフォンの一部と同様の価格です。 市場調査会社 Counterpoint によると、Google の Android は国内のスマートフォン市場の 98% を占めています。
News+、Fitness+、Apple Pay などのいくつかの人気のある Apple サービスは、インドの消費者には利用できないままです。 Apple Card とそれに付随する米国の普通預金口座機能も、インド市場にはありません。 Apple Maps と Siri は、インドの顧客に提供する機能が少なくなっています。 (Google Pay と Walmart の PhonePe は、インドのモバイル決済市場をリードしています。)
現実には、何百万人ものインドの消費者が二流の顧客のように感じているにもかかわらず、Apple 製品を購入し続けています。 ティム・クック氏が 5 年ごとにインドを訪問することは注目に値するイベントですが、インドの Apple 愛好家に大きな変化をもたらすにはまだ至っていません。