数日前、友人の誕生日を大勢のグループで祝いましたが、部屋全体が同じ歌を歌っているときに、誰が曲を持っていないかを見分けるのがいかに難しいかを実感しました.
同じことが B2B SaaS スタートアップにも当てはまります。非常に多くの企業が一般的に LTV:CAC 比率に注目しているため、弱い指標を覆い隠す良い方法になる可能性があります。
顧客生涯価値を顧客獲得コストで割ると有用な洞察が得られますが、過去の保持データはどの程度正確で、どれだけ収集したのでしょうか?
TechCrunch+ の完全な記事はメンバーのみが利用できます
割引コードを使用する TCPLUSラウンドアップ 1 年または 2 年のサブスクリプションが 20% オフ
「今日、投資家は、スタートアップの資本効率のより信頼できる包括的な全体像を描く他の効率指標に注目しています。あなたもそうすべきです」と、VC 企業 Waveup のパートナーである Igor Shaverskyi は言います。
この TC+ コラムでは、「顧客獲得コストが回収されるまでにかかる時間」を計算するための公式とベンチマークを提供しています。
VC がデュー デリジェンスに力を入れ、CAC ペイバックを削減し、40 のルールがどのように機能するかに「特別な注意」を払うことは、チームが方向性を理解する方法を知っている証拠です。 投資家はそれが大好きです。
「私の経験では、2 四半期で良い状態に到達できる企業もありますが、平均して約 1 年かかります」と Shaverskyi 氏は書いています。 「それはすべて、あなたの状況の重大さに依存します。」
読んでくれてありがとう、
ウォルター・トンプソン
編集マネージャー、TechCrunch+
@yourprotagonist
データ駆動型のペルソナを使用してカスタマー エクスペリエンスを根本的に改善した方法
画像クレジット: ハンナ・プロンサック (新しいウィンドウで開きます) / ゲッティイメージズ
スタートアップの多さにいつも驚かされます いいえ 顧客のペルソナを開発します。
多くのチームは、ユーザー インタラクションから情報を引き出して実際の顧客を表すアバターを作成する代わりに、ユーザーの好き嫌いに関する独自の判断と推測を代用します。
インパートナーの製品担当副社長である Gary Sabin 氏は、彼の会社は「実装、顧客サポート、および顧客の成功におけるペルソナベースのサービス」を開発するために「数字に飛び込み」、「250 のデータポイントを調べた」と述べています。
1 年後、同社はより高い顧客満足度と NPS スコアを獲得しました。 「これらのペルソナは私たちのために働いています」と Sabin 氏は言います。 「顧客データは、顧客ベースで最も重要なペルソナを作成することにつながります。」
スタートアップの学校関係を断ち切る必要がある場合もある
画像クレジット: Haje Kamps / TechCrunch
カレッジや大学からいくつのスタートアップが生まれているかを考えると、非常に多くの学者が経営幹部にたどり着くのは理にかなっています。 しかし、それは必ずしも良いことでしょうか?
先週、TechCrunch Early Stage で、ハードウェア エディターの Brian Heater が、SOSV のゼネラル パートナーである Pae Wu に、教授や学生を含むチームとの提携について話しました。
「創業チームのメンバーが学界にとどまることが非常にうまくいくセクターがいくつかあります」とウー氏は語った。
「これは、従来のバイオテクノロジーや製薬業界で常に見られます。 しかし、他の種類の状況では、率直に言って、それは会社の足かせになり、フルタイムの創業者にとっては問題になる可能性があります。」
ソフィーに聞く: 私の STEM OPT は 30 日で期限切れになりますが、どのような選択肢がありますか?
画像クレジット: Bryce Durbin / TechCrunch
親愛なるソフィーへ
私の STEM OPT はあと 1 か月で期限切れになりますが、私の会社は今年の H-1B 抽選に私を登録しませんでした。
私は今、どのような選択肢があるのか わかりません。 ヘルプ！
— シリコンバレーで眠れぬ
スタートアップが実際に共鳴するソーシャル コンテンツを作成する方法
Redpoint のパートナーである Josh Machiz と Redpoint のコンテンツ責任者である Rashad Assir は、2023 年 4 月 20 日にボストンで開催された TechCrunch Early Stage で「スタートアップをソーシャル スターに変える方法」について語っています。画像クレジット: Haje Jan Kamps / TechCrunch
企業が口コミで広まったり、トレンドに飛び乗ったりしようとして、ソーシャル メディアにつまらないものを投稿するのを見るのは、どこかつらいものがあります。 それはいつも私に「お元気ですか、仲間の子供たち？」と気味が悪いです。 雰囲気。
Rebecca Szkutak は先週、Redpoint Ventures の Rashad Assir (コンテンツ責任者) と Josh Machiz (パートナー) に話を聞き、若いブランドが信頼性をどのように投影できるかについて意見を求めました。
「ここで私たちが実際に学んだことは、スタートアップと同様に、ドアから出して出荷する方がはるかに良いということです。実際にヒットしているかどうかを確認するだけです。ヒットしているという傾向があれば、投資することができます。マチズは言った。