メンタルヘルス アプリは依然としてプライバシー チェックに失敗しています

アン メンタルヘルスアプリの調査 最も人気のあるサービスの多くが、ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護できていないことが明らかになりました。 からの報告のフォローアップ 昨年のプライバシーは含まれないガイド、Mozilla の研究者は、治療や精神的健康状態などのデリケートな問題のために設計されたアプリが、疑わしいまたは欺瞞的なプライバシー ポリシーの下で大量の個人データを収集していることを発見しました。

チームは、Calm、Youper、Headspace など、昨年の調査で紹介されたメンタルヘルス、瞑想、祈りのアプリのうち 27 個と、一般からリクエストされた 5 つの新しいアプリを再検討しました。 合計 32 個のアプリのうち、22 個に「プライバシーは含まれていません」という警告ラベルが付けられました。これは、プライバシーと個人データに関する懸念が最も高い製品に Mozilla が割り当てたものです。 これは、昨年ラベルを獲得した 23 からはわずかな改善ですが、Mozilla は、再調査した 27 のアプリのうち約 17 のスコアがまだ低いと述べています。 悪い — 今回はプライバシーとセキュリティのために。

レプリカ: マイ AI フレンド「バーチャル フレンドシップ」チャットボットである は、今年の調査で分析された新しいアプリの 1 つであり、最も精査されました。 Mozilla の研究者は、これを「おそらくこれまでレビューした中で最悪のアプリ」と呼んでおり、広範囲にわたるプライバシーの問題と、財団の基準を満たしていないことを強調しています。 最低限のセキュリティ基準. イタリアの規制当局 事実上禁止 チャットボットは今年初め、アプリが欧州のデータ プライバシー規制に違反し、子供を保護できなかったと主張して、同様の懸念を表明しました。

BetterHelp また、機密情報を非公開にすることを約束した後、顧客の機密データを Facebook や Snapchat などの広告主と不適切に共有したことでも注目されました。 3月、オンラインカウンセリング会社は、連邦取引委員会に780万ドルを支払い、そのような行為に対する告訴を解決することに同意した. プライバシーとセキュリティの慣行がひどいものとしてリストされている他のメンタルヘルスアプリには、 プライドカウンセリング (BetterHelp が所有)、 トークスペース、 ヘッドスペース、 と 輝く. Mozilla はまた、 自殺をやめたほうがいい、 解放する、 と レイン はサポートされなくなったため、ユーザーを保護するための重要なセキュリティ アップデートを受信する可能性は低くなります。

一方、昨年のリストに掲載されたアプリの一部には、いくつかの改善が見られました. ユーパー は、最も改善されたものとして強調されており、データ収集の慣行を見直し、パスワード ポリシー要件を更新して、より強力で安全なパスワードを推進しています。 ムードフィット、 落ち着いて、 現代の健康、 と ウーボット また、研究者が称賛する一方で、プライバシーポリシーを明確にすることで顕著な改善を行いました ワイサ と PTSDコーチ 「プライバシーとセキュリティの点で、他のアプリよりもはるかに優れている」ためです。

Mozilla によると、この最新の調査結果は、必ずしもスコアの低いアプリの使用をやめなければならないという意味ではありません。 チームは、レポートでレビューされた各アプリにカスタムのヒントを残して、それらを使用するときにプライバシーを保護する方法に関するガイダンスを提供しています.

Mozilla のレポートで概説されている問題の多くは、メンタルヘルス アプリのプライバシーに関するより広範な懸念に関係しています。 新型コロナウイルスの世界的大流行でこうしたサービスの需要が高まったことを受けて、エリザベス ウォーレン上院議員のような議員は昨年、治療アプリとオンライン広告主との関係を調査し、顧客の機密データから不当に利益を得ている可能性があると考えました。 Mozilla は、メンタルヘルス アプリの市場が約 20% 成長したと主張しています 2022 年以降 10 億ドル 1人。