ワッツアップ は、現在特にインドで蔓延しているスパム電話に対処するためにバックエンドのアップデートを導入したと発表しました。 過去数日間で多くのユーザーに影響を与え、最終的にはインド政府の注目を集めました。
木曜日、メタが所有するメッセージング アプリは、スパム電話事件を阻止するために AI および ML システムを迅速に強化したと発表しました。 一部のユーザーは、不明な国際番号からの詐欺電話による嫌がらせや詐欺に遭うことさえありました。 過去数日間、インドのユーザーはソーシャルメディア上でこれらの事件を広範囲に報告しました。
「WhatsApp は、ユーザーの安全を守るエンドツーエンドの暗号化サービスのリーダーです。 当社は引き続き、WhatsApp 内で Block & Report などのいくつかの安全ツールを提供し、ユーザーの安全教育と意識を継続的に構築し、当社のプラットフォームから悪質な行為者を積極的に排除します。 ただし、悪意のある者はさまざまな方法でユーザーを騙します。 国際詐欺電話は、犯罪者が最近採用した新たな方法です」と WhatsApp の広報担当者は声明で述べた。
広報担当者は、新たな施行により現在のスパム電話の通話率が少なくとも50％減少すると付け加えた。
「私たちは現在の事件を効果的に制御できると期待しています。 今後もユーザーの安全な体験を確保するためにたゆまぬ努力を続けていきます」と広報担当者は述べた。
ユーザーからの報告によると、悪意のあるユーザーはエチオピア (+251)、インドネシア (+62)、ケニア (+254)、マレーシア (+60)、ベトナム (+84) などの国の国際番号を持つ電話番号から電話をかけていました。 、とりわけ。 ほとんどの場合、彼らは不正な求人を宣伝しました。 しかし、詐欺師はその後、Telegram などの他のメッセージング アプリを介して接続するようユーザーに要求することがよくありました。
最新のアップデートで問題が軽減されるまでにはしばらく時間がかかります。 ただし、影響を受けるユーザーは、アップデートをダウンロードしたり、アプリに変更を加えたりする必要はありません。
木曜日初め、インドの電子・情報技術担当大臣ラジーブ・チャンドラセカールは次のように述べた。 言った 地元メディアは、IT省がメッセージアプリでのスパム電話を制限するようメタ社に通知を送ると報じた。 スパムの問題があるなら、それは確かにWhatsAppやメッセンジャープラットフォームが検討すべき問題である、と同氏は述べた。
「ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護することは、Meta と WhatsApp にとっての基本です。 ユーザーは私たちが行うすべての中心にあり、ユーザーの安全を守るという政府の目標に完全に一致しています」とWhatsAppの広報担当者は述べた。
インドは WhatsApp にとって最大の市場であり、5 億人を超えるユーザーがいます。 最近のスパム電話の問題に加えて、ブランドは昨年、インドの WhatsApp ユーザーにスパム送信を開始しました。 この事件では、一部の企業をブロックした後でも、多くの企業が別の電話番号から受信箱に戻ってきたとユーザーが報告した。
Google も同様の問題に直面しており、一部の企業がリッチ コミュニケーション サービス (RCS) 広告に関する同社のスパム対策ポリシーを悪用し、インドのユーザーにプロモーション メッセージを送信し始めました。 その結果、検索大手は国内でのサービスを停止した。