Amazonの39億ドルに続く ワンメディカルの買収、Business Insider は、会社がそうするだろうと報告した 追加 ポートフォリオへのメンタルヘルスサービス。 ヘルスケアの文脈における Amazon のプライバシー実績を恐れる懐疑論者もいますが、同社の動きは業界にとってプラスになる可能性があると言う人もいます。
テクノロジーの巨人は、2018 年にオンライン薬局の PillPack を買収し、後に Amazon Pharmacy にブランド変更した後、もともと健康分野に参入しました。 同社はまた、 アマゾンケア 特定の州の個人が治療を受ける方法として。
これらの努力は実を結んでいるように見えますが、Amazon には失敗したベンチャー企業、Haven もあり、Berkshire と JPM は複数の内部問題の後に解散しました。
浮き沈みはあるものの、Amazon は次のように述べています。 プレスリリース 全面的にケアの質を改善することを計画している One Medical 買収の詳細:
ヘルスケアは、再構築が必要なエクスペリエンスのリストの上位にあると考えています。 予約を取り、数週間または数か月も診察を待ち、仕事を休み、診療所に車で行き、駐車場を探し、待合室で待ってから診察室に行き、医師と数分間急いでいることがよくあります。その後、薬局にもう一度足を運びます。経験の質を向上させ、人々が日々の貴重な時間を取り戻す機会がたくさんあると考えています。
アマゾンは独自の医薬品流通手段を持っているため、同社はさまざまな市場のプロバイダーにアクセスできるようになったため、買収はある意味で需要を押し上げる可能性があります.
Lux Capital のパートナーである Deena Shakir にとって、Amazon の動きは、大手テクノロジー企業にとってのヘルスケアの価値を示しています。
「この取引は、ビッグテックがヘルスケアに置いている価値と、オムニチャネル/ハイブリッド（仮想に加えてレンガとモルタル）およびテクノロジー対応サービスの重要性を強調しています」とShakirはTechCrunchに電子メールで語った. 「これは、現在の公開市場で見られるよりも優れた倍率/コンプであり、不況や氷のような IPO 市場であっても、企業にとって貴重な出口の機会があることを示しています。」
しかし、Forward Health の創設者である Adrian Aoun 氏は、Amazon にはもっと多くのことをしてほしいと語った。
「あなたは文字通り、世界で最も印象的なテクノロジー企業を採用しており、目標を低く設定しているだけです」と彼は言いました。
ワンメディカルはサンフランシスコに拠点を置き、9 つの市場でケアを提供し、40 万人近くの人々にサービスを提供していますが、アウンにとって、Amazon にとってはそれだけでは十分ではありません。 彼は TechCrunch に、Amazon はヘルスケアにおいて受け身ではなく積極的に対応する必要があると説明した。
「Amazonがしたことは、完全に間違ったインセンティブに合わせただけだ」とAoun氏は語った。 「彼らは文字通り、『私たちはあなたを生かし続けることではなく、仕事を続けることに集中する』と言っただけです。」
テクノロジーの巨人から独自のサービスを拡大するよう求められているにもかかわらず、Aoun 氏は、同社は機知に富む必要があると付け加えました。
「率直に言って、Amazon はイノベーションにおける典型的な過ちの 1 つだと私が主張することをしただけです」と Aoun 氏は述べています。 「彼らは古い世界を再建しようとしています。 彼らは新しい世界を革新して構築しようとしているのではありません [ … ] 本当にイノベーションを起こそうとしないのなら、これがそれほど大きな成果をもたらすかどうかはわかりません。」
Amazon による One Medical の買収は進行中であることが確認されていますが、オンデマンド療法の開始はまだ開始されていません。 によると インサイダー、最初に発売を報告した、製品はAmazon Careを通じて提供され、同社がヘルスケア事業を強化する方法でした.
Shakir と Aoun はどちらも、Amazon の拡大がスタートアップや投資家に、より強力な製品を提供してこの分野に参入するよう新たなプレッシャーを与えていることに同意しています。
「結局のところ、ヘルスケアは間違いなく大きな市場機会であり、パンデミックはその多くの非効率性とテクノロジーへの依存に光を当てています」とシャキールは言いました。 「Amazon が市場に参入した今、楽しい消費者体験は、あると便利なだけでなく、重要な必需品となるでしょう。 ビッグテックは常にヘルスケアエコシステムで重要な役割を果たしますが、画期的なイノベーションは、ビッグテックと提携して規模を拡大できる初期段階の起業家から生まれる可能性が高くなります。」
Aoun 氏は、Amazon に追いつく必要はなく、むしろこの分野で創造性を発揮する方法を見つける必要があると説明しました。
「これは実際に、他のプレイヤーにより多くの機会をもたらします。なぜなら、Amazon は率直に言って、あまり効果のない戦略によって気が散ってしまうからです。 今では、他のすべての人がゲームに参加し始める機会がたくさんあります」と彼は言いました.
Amazon がそのヘルスケア サービスをより大規模に実装し始めると、一部の企業は 疑問を提起した 最近の出来事に照らして、患者のプライバシーデータについて。
Talkspace と BetterHelp は、今年初めに米国上院がこれらのメンタルヘルス アプリ プロバイダーにデータ収集と共有ポリシーを明確にするよう求めたため、脚光を浴びています。
Shakir 氏は、Amazon はこの分野を理解し、ビッグテック企業が「ヘルスケアと複雑な関係」にあるという事実を受け入れなければならないと述べた。
「ヘルスケア向けの製品を構築する際の課題の 1 つは、ニュアンス (臨床ワークフローと消費者の習慣の理解) だけでなく、HIPAA、課金コード、EMR 相互運用性などの特定の制約内で構築する必要があることです」と彼女は言いました。 . 「これは、独自の利害関係者と競合する優先事項を持つ大企業内でイノベーションを行う場合、特に困難になる可能性があります。」
Apple や Google などの他のテクノロジー大手もヘルスケアに参入しています。
Apple は会社を買収していませんが、 さまざまな医療提供者と提携 Apple Watch を介して収集された患者の生体認証データを医療専門家に提供します。 いくつかの機能を挙げると、患者は心拍数を監視したり、アプリをダウンロードして新生児のケアに役立てたり、投薬量を管理したりできます。
グーグル 一方、ヘルスケアの研究面により重点が置かれています。 さまざまな大学とのパートナーシップを通じて、彼らはデジタル ウェルビーイングの研究を拡大し、自殺に関する情報を提供し、Fitbit の機能を拡張することができました。
ヘルスケアに焦点を当てたより大きなプレーヤーは、新規参入者を勢いよく巻き込むことができますが、これまであまり注目されていなかった領域の側面を探求するようスタートアップを後押しすることもできます。