HP プリンターで死のブルー スクリーンが発生する

HP は、一部の OfficeJet プリンターを動作不能にする不適切なファームウェア アップデートに対処しています。 報道によると から ピーピーコンピュータ、欠陥のあるファームウェアは今月初めに世界中でリリースされ、影響を受けた顧客にはプリンターのタッチスクリーンにエラー コード「83C0000B」のブルー スクリーンが表示されています。

HP のサポート フォーラムでは、さまざまな国の顧客が 尋ねてきた その問題について。 あるプリンター所有者は、ブルー スクリーン エラーにより、デバイスのサービス メニューにアクセスすることさえできないと述べています。 別の数名の顧客には、解決策が見つかるまで 5 月 16 日まで待つように言われましたが、今日の時点で HP はまだ問題を解決していません。

「当社のチームは、限られた数の HP OfficeJet Pro 9020e および HP OfficeJet 8010e シリーズ プリンタに影響を与えるブルー スクリーン エラーに対処するために熱心に取り組んでいます」と HP のコミュニケーション マネージャー Nick Lucido 氏は電子メールで書いています。 ザ・ヴァージ。 「エラーが発生したお客様には、弊社のカスタマー サポート チーム https://support.hp.com に連絡して支援を受けることをお勧めします。」

HPが送っていた ピーピーコンピュータ 土曜日に公開されたメッセージとほぼ同じだ。 本日の注目すべきアップデートの 1 つは、9020e シリーズだけでなく OfficeJet 8010e にも影響を与えるファームウェアの欠陥の問題を HP が認めたことです。 ピーピーコンピュータ は、影響を受けるプリンターを HP OfficeJet Pro 9022e、Pro 9025e、Pro 9020e オールインワン、Pro 9025e オールインワン プリンターなど、HP の OfficeJet 9020e モデルのバージョンとしてリストしていました。

同社が最近プリンタ顧客にもたらしている HP 起因の頭痛はこれだけではないが、その一部は意図的なものである。 今年の初めに、HP はプリンターがサードパーティのインク ソースを受け入れることをブロックするアップデートをリリースしました。これは同社が以前にも実行したことであり、さらには 集団訴訟 150万ドルで和解しました。

HPのようなプリンタメーカーは、プリンタ事業の中で最も収益性の高い部分であるインクをロックダウンすることで悪名高い。 ただし、本質的に DRM であるものをインク カートリッジに追加すると、別の問題が発生する可能性があります。 ザ・ヴァージズ 上級レビュー編集者のネイサン・エドワーズは57の経験をしなければならなかった 簡単 輸入した HP プリンターを州側で純正の HP インスタント インク カートリッジに対応させるための手順。

プリンターは印刷するためだけのものだが、それだけではないということを理解すると、気が滅入ってしまうことがあります。 覚えておいてください、世の中には、問題なく動作し、本来の動作を行うプリンターが存在し、（私が知っている限りでは）粗悪なファームウェアを使用していません。