Netflix は転換点にあり、消費者が利用できる選択肢が豊富であることを考えると、同社のブランドがまだ持続力を持ち、今日のストリーミング市場で優位に立つ能力があるかどうかがすぐに分かることになる。 火曜日、Netflixは、より広範な消費者にサービスを紹介する手段としてパスワード共有制限を奨励してから数年後、パスワード共有制限を米国を含む世界の視聴者に展開する計画を発表した。 しかし最近では、Netflix は、世界中で 1 億世帯がユーザー アカウントを共有しており、そのうち 3,000 万世帯が米国とカナダにあると推定し、不貞行為を逸失利益と見なしています。
この取り締まりに対する消費者の反発は、ある程度、Netflixがパスワード共有に対する立場を完全に変えたことと関係がある。 同社は、共有パスワードの恩恵を受ける人々は最終的には Netflix の会員になるだろうと信じていた時期がありましたが、それが常に真実であると証明されたわけではありません。
2016年、Netflixの当時最高経営責任者（CEO）リード・ヘイスティングス氏は記者団に対し、人々が家族や友人とNetflixを共有することを同社は気に入っており、それを「ポジティブなこと」だと述べた。
「2人でソファに座っていても、10人でソファに座っていても、Netflixを共有する人々が大好きです」と彼は言いました。 ヘイスティングス氏はまた、Netflixの購読を若者にとっての単なる成人のマイルストーンであると例え、「子供たちは人生を歩むにつれて、自分の人生をコントロールしたいと考えており、彼らには収入があるので、私たちは彼らを分けて見ています」と付け加えた。購読。 本当に何の問題もなかったのです。」
翌年にはNetflixでも ツイートした、「愛はパスワードを共有することです」 – 新しいパスワード共有ルールに文句を言うために人々が最近掘り起こした投稿。
ストリーミング市場での競争激化もあり、パスワード共有に対するNetflixの見方が変わった。 かつては Netflix がコードカッター向けの主要なサービスでしたが、現在では消費者は、Disney+ のような膨大な IP カタログを持つサービスを含む幅広いサービスから選択できます。 Hulu などのライブ TV アクセスを提供するもの。 HBO Max のような必見の番組があり、新たに Max とブランド名が変更されました。 後者は、以前は「ゲーム・オブ・スローンズ」、そして今回は「サクセッション」のようなポップカルチャーのセンセーションの恩恵を受けて、視聴者を夢中にさせてきました。
さらに、NBCU の Peacock (現在は Comcast の新しい NOW TV にバンドルされている) や Paramount+ (間もなく Showtime と合併する) など、ストリーミング視聴者向けに利用できる主要なサービスもあります。 価格に敏感な人のために、Xumo、The Roku Channel、Amazon Freevee、Pluto などの無料ストリーマーもあります。
さらに重要なことは、親ほどテレビを見ることに時間を費やさず、代わりに YouTube や TikTok などの他のエンターテイメント アプリをスクロールすることを好む若者世代がいることです。 世界中の子供と青少年のアプリ利用に関する調査によると、4 歳から 18 歳までの子供と青少年は 1 日あたり平均 67 分間 YouTube を視聴しているのに対し、Netflix はわずか 48 分であることがわかりました。 レポートによれば、TikTok はさらに多くの時間を獲得し、1 日あたり平均 107 分を記録しました。
ほとんどが無報酬のコンテンツクリエーターによって作成された無料コンテンツが、制作に数百万ドルを費やして脚本があり、よく練られた番組や映画よりも魅力的である場合、ここで問題に直面している可能性のあるストリーマーはNetflixだけではありません。 失われたお金を取り戻しているのも不思議ではありません。
こうした競争上の懸念にもかかわらず、Netflix は長年にわたって常に状況を把握し続けており、最近のヒット作には「イカ ゲーム」、「ウェンズデー」、「ストレンジャー シングス」、「ブリジャートン」、「ザ クラウン」、「エミリー イン パリ」などがあります。 』や『ラブ・イズ・ブラインド』など、すべて文化の試金石となった作品だ。 しかし同社は昨年、加入者数が減少する中、消費者に愛されるシリーズや映画をもっと作り、ヒット作をより頻繁にリリースする必要があると認めた。
Netflixにとってのもう1つのリスクは、カタログの構成が変わったことだ。 過去に Netflix を必需品にした理由の 1 つは、バックカタログの運賃や人気の映画を含む、そのコンテンツ提供の広さでした。 近年、権利所有者が自社のサービスを強化するために最高の番組や映画を撤退したため、この状況は悪化している。 Netflixは、ディズニーとの契約締結に伴いキャンセルしたディズニーのマーベル番組などの主要IPを失うことに加えて、快適なテレビやバックグラウンド視聴など、人々が実際にNetflixを利用することが多かった古い目立たないコンテンツも失った。
結局のところ、多くの Netflix ユーザーは、オフタイムに「The Office」や「Friends」などの古典的な番組を定期的にストリーミングしていました。
たとえば、「オフィス」は 最も視聴されている Netflixで放映されたが、2021年にNBCUに撤退した。「フレンズ」は2020年にワーナー・ブラザースに撤退した。Netflixは2021年に「となりのとなりのサインフェルド」の権利を取得することで、これらの損失を補うことを望んでいたが、 トップ10 発売当初はすぐにリストから外れてしまい、まだ復帰していません。
経済的不確実性と新型コロナウイルス感染症後の再調整により、Netflixの料金が高騰しているため、取り締まりのタイミングはNetflixにとっても危険な賭けだ。 食費、ガソリン、家賃、消費者が自分の財布をより注意深く監視し、不必要なサブスクリプションを捨てるようになりました。 として ウォールストリートジャーナル 4月に報道された。 同報告書はアンテナのデータを引用し、NetflixやHuluを含む米国のプレミアムストリーミングサービスのキャンセルは2022年に前年比49％増加したと述べた。
Netflixは、パスワード取り締まりによるキャンセルは一時的なものであることを投資家に保証している。 しかし、米国ではまだその理論を検証していない
Netflixの共同最高経営責任者（CEO）グレッグ・ピーターズ氏は第1四半期決算の中で、最初のテスト市場での取り締まりの結果は値上げに対する加入者の反応とよく似ていると述べた。 その調査によると、不貞行為をする人の中には自分のアカウントにサインアップする人もいるし、追加メンバーの料金を支払う人もいる。たとえば、家の外で暮らす成人した子供たちをサポートする親などだ。
この戦略が米国や他の市場でどの程度成功するかはまだ分からない。 Netflixは第1四半期の加入者数増加についてウォール街の予想を下回り、アナリスト予想300万人に対して純増はわずか175万人（前年比5％増）にとどまった。
Netflixが米国およびその他の市場でパスワード共有の取り締まりを開始する中、多くの消費者は実施の詳細を懸念している。 たとえば、旅行を生業とする人々はこれによってどのような罰を受けることになるでしょうか? それとも、休暇や旅行で家を離れることが多い人ですか? 定期的に頻繁に訪れる海の家などの第二の家がある人はどうでしょうか。 なぜ大学生の子供たちは、浮気者ではなくスクリーンとして数えられないのでしょうか?
Netflixは、こうしたカーブアウトへの対応について限定的な情報を提供しており、旅行者が家庭のデバイスを持って旅行する場合、同社のサービスにアクセスすることに問題はないとだけ述べている。 また、ユーザーに旅行中であることを確認するよう促すこともあります。 消費者から批判される これは不必要な押し付けであり、特に地域スポーツのような地理位置情報に関連付けられる必要があるものが提供されていない有料サービスにとってはそうだ。
Netflix には、ユーザーによるサービスのストリーミングを困難にする理由はないが、こうした課題に対する恐怖が消費者の心に重くのしかかり、そして今ではおそらく彼らの財布にも重くのしかかっている。