2023 年第 1 四半期は、Jumia の新経営陣が 2022 年第 4 四半期の前経営陣の青写真を乗り越えて戦略を実行した第 1 四半期となります。その結果は? Jumia は損失が大幅に減少しました。調整後 EBITDA 損失は前年比 51% 減の 2,700 万ドルとなり、同社の年末目標である 調整後の損失は1億～1億2,000万ドル。 同様に、営業損失は 2022 年第 1 四半期比 54% 減の 3,090 万ドルとなりました。 発表されたばかりの財務。
の 2022 年第 4 四半期の合理化の取り組みでは、ジュミアは従業員数を 20% 削減し、11 市場全体で 900 の役割に影響を与えましたが、損失の削減に役立ちました。 しかし 2023 年第 1 四半期の一般管理費は 32% 減少しました。 しない ただし、2023年第1四半期には一部の退職者の先月分の給与が含まれているため、2022年第4四半期の人員削減の影響を完全に反映していると同社は報告した。 Jumia CEOのフランシス・デュファイ氏はTechCrunchに対し、電子商取引大手が年末までに一般管理費を最大2,800万ドル削減すると予想しているため、さらに人員削減が行われる可能性があると語った。
フルフィルメント、販売および広告、テクノロジーにかかる費用は、2022 年第 1 四半期の数字と比較して、それぞれ 33%、61%、9% 減少しました。 「私たちはサプライヤーと交渉し、梱包コストを削減するなど、物流とサプライチェーンのやり方を見直しています。 私たちはトラックのルートを改善しました。これにより、顧客やベンダーへの影響は最小限に抑えられましたが、多額の費用を節約することができました」と、ジュミアのコスト削減策について言及したデュファイ氏は述べました。 「また、マーケティング支出も大幅に削減しましたが、これが今四半期の大きな原動力となりました。今後のマーケティング支出を大幅に削減することで、成長に向けた適切な基盤を構築できると信じているからです。」 同最高経営責任者（CEO）は、ジュミアがこれらの部門での事業の「適正化」を継続し、顧客数を減らしてよりスリムなコスト構造を構築する継続的なプロセスの一環としてさらなる効率化を導入すると述べた。
ジュミアの四半期アクティブ消費者は、2022年第1四半期の310万人から270万人まで22%減少した。 その結果、受注と流通総額はそれぞれ前年比で 26% と 22% 減少しました。 これらのカテゴリーの下落の要因には、消費者の購買力に影響を与える高インフレ、売り手の商品調達能力、Jumiaプラットフォームで使用される10通貨のうち9通貨の切り下げなど、マクロ的な課題が続いていることが挙げられる。
さらに、数字の減少は、ジュミアが2023年第4四半期に自社の製品とサービスのポートフォリオを意図的に再調整したことによるもので、これには特定の主要市場での自社食料品の提供、サービスとしてのロジスティクス、食品配達業務の一時停止が含まれる。 また、JumiaPay アプリ上のいくつかのサービスにおけるプロモーションの強度を大幅に削減したことにより、フィンテック部門の TPV と取引高はそれぞれ 31% 減の 4,860 万ドル、38% 減の 200 万に減少しました。 ジュミアの財務報告書によると、フィンテックのサービスは2023年第1四半期のGMV減少の25％以上、受注減少の40％以上を占めた。 食料品を含む日用消費財カテゴリーと合わせると、JumiaPay は 2023 年第 1 四半期の販売品目減少の 55%、GMV 減少の 34% を占めました。
「私たちは一部のカテゴリーでの一部の活動を意図的に縮小・縮小することにしました。特にJumiaPayでお買い得品やバーゲン品を探している顧客が多かったので、これが売上に大きな影響を与えました」とデュフェイ氏は語った。 「何が起こるかは分かっていましたが、適切な顧客価値を生み出していなかったので、ビジネスにとっては正しい行動でした。」
デュファイ氏は、電子商取引の巨人が新たな成長モデルに舵を切っていると語った。それには、（高品質のブランドやサプライヤーをプラットフォームに誘致することによって、供給と品揃えの関連性を向上させる）という3つのことが含まれる。 電話、エレクトロニクス、家電、ファッション、美容などのコアな電子商取引カテゴリーに重点を置く)、e販売者管理ツールとプロセスを強化して、Jumia の販売者のエクスペリエンスを向上させ、顧客ベースを拡大し、通常の供給と小売の範囲が狭い都心部や地方にある大規模な消費者プールを活用することで、対象市場へのより効果的な浸透を図ります。 。
過去数カ月にわたり、ジュミアはコートジボワールやセネガルなど、人口密集地以外の小都市に新たな物流ルートと集荷ステーションを開設した。 デュファイ氏は、同社は順調に進歩しており、「多くの新しい都市が当社のネットワークに加わり、現在、多くの都市で消費者に広告を出し、教育するマーケティング活動の段階にある」と述べた。 デュファイ氏は、このプロセスをウガンダ、ケニア、チュニジア、モロッコ、ナイジェリア、その他の市場で繰り返すことで、ジュミアに何百万人もの忠実な顧客をより良い再購入率で獲得できると主張している。
主要な顧客指標が低下したにもかかわらず、Jumia の収益はほぼ横ばいで、前年比 3% 減の 4,630 万ドルでした。 この勢いは、ジュミアが2022年半ばに実施した手数料徴収率の引き上げによってもたらされました。 一方、ジュミアは、8,690万ドルの現金および現金同等物、1億1,860万ドルの定期預金およびその他の金融資産を含む、2億540万ドルの流動性ポジションで四半期を終えました。