Slack の将来についての Lidiane Jones との会話
慌てて 昨年末、Salesforce は共同 CEO の Bret Taylor が辞任すると発表しました。 その直後、Slackの共同創設者兼最高経営責任者（CEO）のスチュワート・バターフィールド氏が退任を発表した。 彼の後任には、当時 Salesforce の Commerce Cloud、Marketing Cloud、および Experience Cloud のゼネラルマネージャーを務めていた Lidiane Jones が就任することがすぐにわかりました。
ジョーンズはその肩書で基本的に B2C ビジネス全体を運営していましたが、業界では比較的無名でした。 しかし、彼女はマイクロソフトで十数年、Sonos でほぼ 4 年を過ごしたという深い経歴を持ち込んでおり、そのすべてがソフトウェアと製品開発に対する鋭い理解を助けてくれました。
確かに、彼女は Salesforce と Slack の間の溝を埋める方法を見つけようとしながら、敬愛する創業者兼 CEO に代わって困難な状況に直面していました。 これらの幹部が退職すると同時に、Salesforce は企業として多数の物言う投資家と取引していました。 彼らの主な不満の 1 つは、Salesforce の中核製品と、過去数年間にわたる同社の高価な買収との間の統合が欠如していることでした。
このうち、Slack の価格は 280 億ドルと圧倒的に高かった。 希望は、プラットフォームを組み込み、Salesforce 製品ファミリー全体のコミュニケーション層にすることでした。 Salesforce はこれまでに 2 つのプラットフォーム間でいくつかの統合を行ってきましたが、批評家を満足させるには十分ではありませんでした。
同時に、ジョーンズ氏は依然として Slack の独立性を守らなければなりません。Slack が Salesforce に緊密に統合されているため、エコシステムの外で動作できないと認識されることはできないからです。
その仕事が簡単だとは誰も主張しなかった。
TechCrunch+ は最近、ボストンの Salesforce オフィスでジョーンズ氏にインタビューし、これまでの移行状況と、仕事に取り組む際に直面する課題について話し合いました。
ようこそ
ジョーンズ氏がCEOに就任する少し前に、ザ・インフォメーション紙は、ジョーンズ氏との関係を示唆する暴露記事を掲載した。 両社間で 破損していました。 同報告書はまた、マーク・ベニオフとバターフィールドが衝突し、この契約はテイラーの子息であり、テイラーとバターフィールドがいなくなったことでベニオフはあまり興味を示さなくなったと述べたが、現在ジョーンズはこの点に異議を唱えている。