レースで AI 旅行業界での優位性を考えると、現時点ではたとえわずかなリードでも重要です。
新しい AI/LLM テクノロジーの可能性を最大限に活用しようとしているこの分野のすべてのプレーヤーは、ChatGPT のような主要なプラットフォームが古いデータやリアルタイムではないデータによって制限されているという事実に苦しんでいます。 旅行のような業界では、気まぐれな計画や旅程が文字通り天候によって変更されるため、これは特に問題です。
AI への投資家も、他の投資家とこの分野でのスタートアップの取引を調整するアドバイザーも、境界を押し広げ、新しい具体的な方法でユーザーに価値を提供する企業を見たいと考えています。
たとえば、Kayak と Expedia は ChatGPT プラグインをリリースしましたが、 ガイドオタク 旅行出版社 Matador Network が提供するリアルタイムのフライト データ (GP Bullhound は Matador Network に財務顧問サービスを提供しています)。 その間、 歩き回る インターフェイスには強力な視覚的要素があります。
しかし、旅行情報は複雑で、誤った情報、つまり AI の「幻覚」が課題です。 Roam Around は、あるサイトを推奨しながら別のサイトの写真を表示する (場合によっては 3 番目のサイトにリンクする) こともあり、GuideGeek は私たちのクエリの 1 つで、存在しない巧妙な名前のパブを呼び起こしました。
Airbnb を除けば、ここ数十年、オンラインで旅行を計画し予約する方法に大きな変化はありません。
この初期段階では、私たちの会社や私たちが取り組んでいる分野の他の投資家は完璧を期待していません。 ChatGPT-3 と ChatGPT-4 の間の進歩は非常に明らかなので、基礎となるテクノロジーを見て「ああ、彼らはそれを理解してくれるだろう」と言うのは簡単です。
私たちは、企業が旅行者向けにこのテクノロジーをどのように形成および強化しているか、また企業が獲得しようとしている旅行業界内の市場セグメントに重点を置いています。
差別化が重要 — ChatGPT にはスキン以上のものが必要です
ほとんどの AI 製品は ChatGPT に基づいて構築されているようです。 各旅行会社は同じベースラインから始めるかもしれませんが、私たちは AI をトレーニングして優れた成果を生み出すことができる独自のデータを本当に望んでいます。 OTA (Expedia や Booking.com などのオンライン旅行代理店) は、顧客と旅行の計画と予約方法に関する大量の情報を持っているため、この点で有利です。
小規模なアジャイル チームには、大企業が効果的に導入したり、既存のビジネスを混乱させる危険を冒したりする前に、このテクノロジーを採用して迅速にスケールアップする機会があります。 消費者が AI ツールを使用してすべての航空会社を瞬時に検索できるのであれば、なぜ OTA が情報を得る必要があるのでしょうか?
OTA は大衆が望むものを推奨することに基づいて構築されていますが、AI の重要な点は、答えが個人に合わせてカスタマイズされることです。 ホテルの平均ランキング 8 は、AI が提示したあまり知られていない地元のサーフ スポットに近いことが主な優先事項である特定のユーザーには当てはまりません。
利用を促進するには、スタートアップ企業は製品設計でより創造性を発揮する必要があります。 ゲテイウェイ と Roam Around は特に旅程に焦点を当てており、後者ではユーザー入力が 1 つの単語にまで簡素化されています。場所を入力して旅程を取得し、そこから絞り込みます。 マタドール 言う 同社は、GuideGeek メッセージング インターフェイスに、幅広いコンテンツ クリエイターによるインフルエンサーのビデオを含める予定です。