FTCは、 新しいルールを提案した 完全に捏造されたものから、大ざっぱに再利用されたり秘密裏に操作されたものまで、さまざまな形のオンライン偽レビューを禁止します。 信頼性の低いことで悪名高いオンラインレビューエコシステムを完全に修復するわけではないかもしれないが、状況をもう少し耐えられるものにするのには役立つかもしれない。
この規則は長い時間をかけて策定されており、どの連邦規制当局でも当然のことである。 FTCがこの種の最初の訴訟を起こしたのは2019年で、誤解を招くような主張をし、偽のレビューに料金を支払っていた販売者に対するものだった。 それ以前は、製品の宣伝のために報酬を受けていることを明らかにしない「インフルエンサーマーケティング」を行っていた。
現在、政府機関は最初にルールを定めて包括的な措置を講じる準備ができている プレビューした 昨年の10月に完成に近い形になりました。 この規則案は、多くの調査と企業、消費者、さらには広告業界団体との協議の結果であり、予想どおりFTCに対し、この儲かるビジネスをわざわざ取り締まらないように勧告した。
例えば全米広告主協会は、同局が「蔓延の証拠を示していない」とし、新たな規則が「負担になる」のではないかと懸念していると述べた。 しかし、消費者擁護団体、大手オンライン企業、そして常識はそうではないと主張しています。削除された偽レビューの公の数は現在までに数十億件に達しており、Amazonで製品を購入しようとしたことのある人は誰でも、それが完全に侵害されていることを知っています。 規制当局はまた、「生成型 AI の広範囲にわたる出現により、悪意のある者が偽のレビューを書きやすくなる可能性がある」とも指摘しています。
それでも、FTCは、合法的な商取引や許容されるレビューの勧誘（正直なレビューに製品を提供するなど）が影響を受けないよう、提案しているルールを慎重に調整していることは間違いない。
ルール策定案の通知全文を読むことができます ここ、しかし、NPRM の傾向として、それは非常に長く、主にルールの必要性と合法性を確立することについてのものです。 ただし、政府機関はニュースリリースで新たに禁止された内容を要約しており、それを以下にさらに要約します。
- 偽のレビューを販売したり勧誘したりすることはありません。 これには、偽のプロフィール、AI が生成したレビュー、実際に製品を使用していない人が含まれ、企業が故意にこれを行った場合、罰則を受ける可能性があります。
- ある製品のレビューを別の製品に移すようなレビューのハイジャックはありません。ある企業はこれを行うために 60 万ドルを支払わなければなりませんでした。
- 自分自身や他の製品に対する肯定的または否定的なレビューを購入しないでください。
- 開示がない限り、会社のリーダーや関係者（家族、従業員）からのレビューはありません。
- 自社製品のレビュー サイトを運営して「独立した」ふりをするのはやめましょう。
- 悪いレビューは名誉毀損であると言うなど、法的脅迫や脅迫によってレビューを抑制することはありません。
- フォロワーや動画再生回数などの偽のエンゲージメントを販売することはありません。
この規則は現在パブリックコメントに向けて公開されており、60日後にFTCは新たな情報を検討し、必要に応じて規則を調整した後、最終的な規則を投票にかけることになる。 私は代理店にルールに関するもう少し詳しい情報を尋ねたので、返答があれば更新する予定です。