ユーザーのプロンプトに基づいてコンテンツを生成する OpenAI のスマート検索エンジンである ChatGPT 上の有害なコンテンツの削除に協力したケニアの労働者らが、同国の国会議員からケニアにおける大手テクノロジーのアウトソーシングコンテンツモデレーションと AI 業務に関する調査を開始するよう求められる前に請願書を提出した。
請願者らは、サマのような会社を通じてケニアでサービスをアウトソーシングしている大手テクノロジー企業の「仕事の性質、労働条件、運営」についての調査を求めている。サマは搾取、労働組合潰し、労働組合潰しなどの疑いに関するいくつかの訴訟の中心となっている。そしてコンテンツモデレーターの違法な大量解雇。
嘆願書は次のとおりです タイムレポート この文書では、ChatGPT の有害性を軽減したサマ労働者の哀れな報酬と、殺人、獣姦、強姦の場面の説明を含む生々しいテキストを読んでラベルを付ける必要がある彼らの仕事の性質について詳述していました。 報告書によると、サマは2021年後半に、有害なコンテンツを検出するためのツール（ChatGPTに組み込まれている）を構築する作業の一環として、「性的虐待、ヘイトスピーチ、暴力のテキスト記述にラベルを付ける」という契約をOpenAIから受けていたという。
労働者らは搾取され、心理社会的サポートも提供されなかったにもかかわらず、有害なコンテンツにさらされ「重度の精神疾患」を患ったと主張している。 労働者らは議員に対し、「有害で危険な技術のアウトソーシングを規制」し、それに従事する労働者を保護するよう求めている。
彼らはまた、「有害で危険な技術業務のアウトソーシングと、そのような業務に従事する労働者の保護」を規制する法律の制定も求めている。
サマ氏は、グーグルやマイクロソフトを含むフォーチュン50企業の25％を顧客に数えていると述べた。 サンフランシスコを拠点とする同社の主な事業は、コンピューター ビジョン データの注釈、キュレーション、および検証です。 ケニアのハブを含むハブ全体で 3,000 人以上の従業員を雇用しています。 今年初め、Sama はコンピュータ ビジョン データの注釈に集中するためにコンテンツ モデレーション サービスを中止し、260 人の従業員を解雇しました。
悪用疑惑に対するOpenAIの対応では、作業が困難であることを認め、作業が「人道的かつ意欲的に」提供されるようデータアノテーターと倫理基準と健康基準を確立し、共有したと付け加えた（正確な対策の詳細は明らかにしなかった）。
彼らは、安全で有益な汎用人工知能を構築するために、人間データのアノテーションは、人間のフィードバックを収集し、現実世界でのより安全な動作に向けてモデルを導くための多くの作業の流れの 1 つであると指摘しました。
OpenAIの広報担当者は、「ケニアや世界中の研究者やアノテーション担当者にとって、これはやりがいのある仕事であると認識している。AIシステムの安全性を確保する彼らの努力は、非常に貴重なものだった」と述べた。
サマ氏はTechCrunchに対し、「すべての企業で基本的な保護が確実に実施されるように」ケニア政府と協力する用意があると語った。 同社は、労働条件に関する第三者監査を歓迎していると述べ、従業員には懸念を表明するための複数のルートがあると付け加え、「公正な賃金を支払い、適切な労働環境を提供していることを確認するために外部および内部の複数の評価と監査を実施した」と述べた。威厳のある。」