製品とサービスのテスト方法

CNET は 25 年以上にわたり、電話からテレビ、ラップトップ、タブレット、ストリーミング サービスに至るまで、あらゆるテクノロジーに関する信頼できる実直なレビューを提供する最高の情報源としての評判を築いてきました。 写真を撮ったり、見たり、入力したり、購読したりできる場合は、私たちがレビューした可能性があります。

あらゆる種類のテクノロジー機器に加えて、私たちは時間の経過とともに家庭用製品、エネルギープロバイダー、健康とウェルネス、ブロードバンドサービス、個人金融の選択肢をカバーするように拡大し、ミールキットからソーラーパネル会社、マットレス、補聴器、電気機器に至るまであらゆるものを評価してきました。車とスクーター。 何を評価する場合でも、レビューに採用された公平で比類のないテスト基準については常に透明性を保ちます。

すべてのレビューと「ベスト リスト」製品ランキングは、卓越性に対する同じ取り組みを共有しています。

独立： 当社が推奨する製品とサービスは、評価、レビュー、推奨のために編集者が独自に選択したものです。

専門知識: 当社の専門家チームは、専門分野を習得するための数十年の総合経験を持っています。

実践テスト: 対象製品は可能な限り開梱し、触ってテストします。 サービスについては、私たち自身でサブスクライブし、テストし、使用します。

リサーチ： 製品やサービスを実際にテストできない場合は、レポートと調査に基づいて推奨事項を作成します。 また、業界の専門家や顧客からの経験も考慮します。

価値： 当社では価格を考慮し、最も手頃なコストで最適なオプションを見つけることに重点を置いています。

CNET をユニークなものにしているのは、製品の特性を深く理解しているラボとレビュー担当者によって実行される反復可能なテストによって製品を評価する、実証済みのプロセスです。 当社の査読者は、実践的な経験と、視点を求める業界専門家との関係によって専門知識を構築しています。

CNET がレビューする製品を入手する方法

それは新製品が発表される前から始まります。 私たちは購入サイクルを熟知しており、数か月前から噂や発売日を把握しており、大きな製品発表に至るまでの準備をカバーし、メーカーとの関係を活用して読者にスクープを提供しています。 私たちはこの知識を利用して、価格、人気、新機能などの要素を考慮して、レビューする製品とその理由を正確に特定します。

私たちがレビューするデバイスの多くは、メーカーから提供された量産サンプルです。 これらは短期または長期のローン契約の一部として私たちに送られます。 この取り決めにより、できるだけ早く、場合によっては製品の発売前にレビューを公開し、製品のライフサイクルのより深い部分で比較および再テストすることができます。

レビューしたい製品を特定したが、何らかの理由でメーカーから入手できない場合は、それを購入します。 レビューが公開された後、私たちは多くの場合、競合するガジェットとの比較を含む更新やフォローアップの報道を求めて製品に固執します。 CNET に貸与された製品は、貸与期間終了後にメーカーに返却されます。

製品レビュー 101: CNET での詳細なテスト

製品が到着した後のレビュープロセスは製品カテゴリによって異なりますが、すべてのレビューは同様の構造に従います。

設定： デバイスを開梱し (多くの場合、開封ビデオを使用します)、他のユーザーと同じようにセットアップし、必要に応じてインターネットに接続し、最新のソフトウェアをインストールします。 他のユーザーとは異なり、私たちはセットアップ プロセスを文書化し、それが競合デバイスとどのように比較されるかを記録します。

見た目と感触: 私たちは製品を使用し、そのデザインと操作感を記録し、写真やビデオを基に調査結果を説明します。

特徴： 私たちは、その機能と類似のガジェットとの比較に注目し、新しくて興味深い追加機能と、それらが実際にどのように価値があるか (または価値があるかどうか) に焦点を当てます。

パフォーマンス： 私たちはこれらの機能を厳密にテストし、デバイスを意図どおりに数時間または数日間使用し、その感想を報告します。 当社は、類似の製品に使用したものと同じ一連のテストを使用して、業界全体のパフォーマンスのばらつきを確認します。

ラボでのテスト: 多くの製品カテゴリについて、標準化されたテストを使用してラボでパフォーマンス データを収集します。 たとえば、ニューヨークのラボでは、ラップトップのバッテリー寿命と画面の明るさをテストし、テレビの色とゲームの遅延を測定します。 また、ルイビルの施設では、掃除機がどれだけの汚れを吸い取るかを比較するための専用のテスト プラットフォーム ラボを作成しました。これには、ロボット掃除機の掃除軌跡の追跡も含まれます。 しかし、そのテストがマンハッタンやケンタッキーで行われるか、あるいは無数のオフサイトの場所で行われるかにかかわらず、当社は将来他の製品と比較できるようデータを保存します。 そして間もなく、そのデータを使用して、カテゴリ内の長期的な傾向をより適切に特定できるようになります。

評決： その感想をレビューにまとめました。 多くの場合、気に入った点と気に入らなかった点とともに、1 から 10 までの数値評価を公開します。

テスト中に重大な問題が発生した場合、メーカーと協力して問題を解決し、そのプロセスについて報告します。 ただし、レビュー プロセスのあらゆる時点で、当社の編集者とテスターは、CNET に表示されるレビューを完全に制御し続けます。

ほとんどのカテゴリーで、当社は最も推奨する製品を 1 か所にまとめたベスト リストにレビューを集め、多数の基準に従ってランク付けし、総合ベスト、バリューベスト、デザインベストなどの最上級を指定します。 これらのリストは、そのカテゴリーのテスト方法、よくある質問、季節的な価格傾向へのリンクなど、当社が対象とするカテゴリーに関する情報をワンストップで提供することを目的としています。

サービスのレビューを提供する

従来の CNET のレビューは、実際に触れることができる物理的な製品を対象としていますが、現在購入するものの多くはサービスであり、通常は月額料金で利用できます。 それらもレビューします。 これらには、Netflix、YouTube TV、Spotify などのストリーミング サービス、クレジット カードや税務ソフトウェアなどの金融サービス、ミールキットやワインクラブなどのホーム サービス、インターネット サービス プロバイダー (ISP)、携帯電話プラン、パスワード マネージャー、仮想プライベート ネットワークなどのユーティリティ サービスが含まれます。 (VPN)。

物理デバイスと同様、サービスのレビューと最適なリストは、サービスが提供する内容によって異なります。 ストリーミング サービスでは、価格、カタログ、使いやすさを比較検討します。 クレジット カードの場合、細部にまで目を通し、ウェルカム ボーナス、金利、プロモーションを比較します。 VPN では、速度、プライバシー、データ漏洩、価値などのさまざまな要素をテストして評価します。 私たちは報告すべき事実に焦点を当て、必要に応じてさまざまな場所に合わせて推奨事項を調整します。 たとえば、ニューヨーク市、アトランタ、ヒューストンなどで最高のインターネット プロバイダーのリストを個別に用意しており、さらに所在地を常に追加しています。

CNET レビューが信頼できる理由

すべては編集の誠実さにかかっています。 私たちは、広告やアフィリエイト手数料から収益を得る方法について、明確な情報開示を含めて透明性を保っています。 他の企業は当社のレビューに対して発言権を持っておらず、CNET 上のコンテンツがサードパーティのスポンサーである場合、当社は開示を提示します。 当社では、実際の製品テストでは生成 AI (人工知能) を使用しません。 場合によっては、サービスを比較するための情報の収集と整理に使用します。 たとえば、この例のように、AI は地域のインターネット サービス プロバイダーに関する独自のデータを検索して比較するのに役立ちます。 これらのページでは、生成 AI の使用方法を公開し、説明しています。

場合によっては、複数の視点を提示することもあります。 たとえば、健康ジャーナリズムは新しい研究によって変化するトピックであるため、当社はコンテンツをレビューおよび精査して、現在の医療ガイドライン、研究、標準治療を正確に表現していることを確認する医療専門家のグループである CNET Medical Review Network を設立しました。

つまり、信頼は私たちの取引のストックであり、四半世紀にわたる見直しの後も信頼は維持されています。 偏見があると言われても仕方がありませんが、これほど優れた査読者はいないと思います。

これを見て： 特注のラボであらゆるタイプの真空をテストする方法

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以下に、私たちが取り上げる多くの製品およびサービス カテゴリの方法論へのリンクがあります。