スマートホームが私の休暇を危うく救ってくれた方法

休暇で一番最悪なのは家に帰ってくることだと彼らは言います。 私はその理論に部分的にしか同意しません。 私は自分のベッドで寝るのが大好きです。 猫、犬、ウサギを抱きしめることで、ベルギーにいて朝食にワッフルを食べられなかった分を少し埋め合わせています。 しかし、この夏の私の帰省はほぼ大失敗に終わりました。 ほぼと言ったのは、スマートホームのおかげで、何が私を待っているかについて少なくとも事前に知ることができたからです。

それはアトランタのハーツフィールド・ジャクソン空港の駐機場から始まりました。 ロンドンから9時間のフライトの後、携帯電話のスイッチを入れると、いつものように大量の通知が届いた。 その中には 警告 Ecobee SmartThermostat から: 「冷却に問題があります」と表示されました。 アラートをタップすると、「過去 4 時間、サーモスタットが冷房を要求していましたが、室温が 8.6 度上昇しました」と表示されました。

Ecobee アプリは、私の 2 ゾーン システムのサーモスタットが 78 度に設定されているにもかかわらず、両方とも 88 ～ 91 度の間を示していることを確認しました。これは、サウスカロライナ州の私の自宅外の周囲温度よりも数度低いだけでした。ウェザー チャンネル アプリによると、この一週間、気温は 90 度台後半に達していました。

10 年以上スマートホームに住んでいて学んだことの 1 つは、検証の重要性です。 スマート ガレージ ドア コントローラー アプリがドアが開いたと表示したからといって、実際にドアが開いたわけではありません。

(週末のサッカートーナメントに参加していたある午後、ガレージのドアから開閉センサーが落ちたとき、私はこのことに大変な思いをしました。ドアが何らかの理由で自然に開いたのではないかと思い、アプリを使ってドアを閉めました。翌日、近所の人から電話があり、家のドアが一晩中開いていたことを知っているか尋ねられました。これが、ドアを遠隔で開閉する予定がある場合に、ガレージにカメラを設置することをお勧めする理由です。)

ゆっくりと沸騰する家 (現在、少なくとも 1 匹の生き物、つまりウサギが住んでいます) についてあまりパニックになる前に、家の他の温度センサーをチェックしました。

寝室もチェックしてみました 三菱ミニスプリット冷暖房ユニット、 経由で接続されている Sensibo Air スマート コントローラー。 これらのセンサーはすべて、寝室を除く家のすべての部屋が 86 度から 92 度の間で推移していることを確認しました。

ベッドルームは、まだ機能しているミニスプリットユニットのおかげで快適な78でした。 幸いなことに、ここはウサギが住んでいた場所だったので、小屋の近くに設置したカメラでウサギが無事であることを確認しました。

さて、問題は私のメインの HVAC ユニットであることを確認しました。このユニットは約 9 年前に使用されており、体感温度が 100 度前半になる一週間を苦労していました。

室外機の近くで Google Nest フラッドライト カメラを使用すると、AC コンデンサーがまだ動作していることが聞こえ、Ecobee アプリからもシステムが積極的に冷却しようとしていることが分かりました。 しかし、残念なことに、それ以上の情報は提供されず、リモートでのトラブルシューティングのオプションや実行できるアクションもありませんでした。

今、午後8時30分、自宅から300マイル離れた空港の滑走路に座っている私のジレンマは、HVAC会社の緊急電話に電話し、高額な費用をかけて誰もいない自宅に技術者を派遣するか（スマートロックのおかげで中に入れることができました）、それとも帰宅してから対処するかということでした。

家から数時間しか離れていないので待つことにしました。 90度を超える暑さの中でドアを開けるのは楽しい帰宅ではありませんでした。 しかし、少なくとも私たちはその準備ができていました。

朝、HVAC 会社に電話したところ、汗だくの 24 時間後、技術者が派遣されました。 ありがたいことに、彼は問題をすぐに診断しました。それはコンデンサーの焼き付きでした。 彼は 300 ドルで 5 分で修理してくれました。

私はこれをスマート ホームの成功事例だと考えていますが、コネクテッド ホームの現在の状態が通知だけで何もアクションがないことを強調しています。 私たちは自分の家についてすべてを知ることができますが、少なくとも遠くからでは、それについて多くのことをすることはできません。

真のスマートホームは、問題を警告し、特定して解決策を提供し、ユーザーの同意を得て問題を解決します。 車が自己診断コンピュータになったのと同じように、家もそうなるでしょう。

いくつかのプロアクティブなソリューションは現在利用可能ですが、一般に高価な技術と独自のシステムが必要です。 例えば、 Moen のスマートウォーター システム 漏れを検知した場合は水を止めたり、気温が氷点下になると予想された場合には蛇口から水をチョロチョロと流すことができます。 しかし、このシステムはすべて Moen 製のハードウェアに依存しており、スマート止水弁の価格は約 600 ドルからあります。

HVAC 技術者は、ユニットが長期間にわたる強烈な温度に対処するのに苦労していたために、ちょうどその週にいくつかのコンデンサーが故障したのを目撃したと私に言いました。 コネクテッド ホームが増えれば、私のシステムに関する十分な履歴データがあれば、会社がそのデータをどのように使用して、より迅速に、おそらく問題が発生する前に問題を解決できたであろうことは簡単にわかります。

しかし、この潜在的によりスマートなソリューションには、サーモスタット、HVAC システム、サービス プロバイダーの間のより直接的な統合が必要になります。 私のユニットに完全に統合されたスマート サーモスタットは、コンデンサーが故障したことを特定して、部品を注文できます。 と 私がアトランタに到着する前に、技術者を派遣して設置してもらうというのは、刺激的で、まったくもっともらしいコンセプトです。

もちろん、これには物理的およびデジタル的に HVAC 会社に自宅へのアクセスを許可するなど、人間の介入が必要になります。 これは、今日のホームセキュリティ監視サービスの仕組みに似ているかもしれません（ちなみに、Ecobee も行っています）。

数か月前、Samsung Family Hub スマート冷蔵庫でも同様のことが起こりました。 SmartThings アプリを通じて温度測定値に何か問題があると警告があり、私が連絡すると、サムスンは問題を遠隔診断し、適切な部品を持った技術者を派遣して修理してくれたため、高額な 2 回の訪問が 1 回に短縮される可能性がありました。

このタイプの接続を活用したサービスは、スマート ホームに対する説得力のある議論です。 しかし、それには多くの信頼が必要です。 そして、2人の子供、5つのスーツケース、そして不機嫌な夫を連れて丸12時間の旅行を終えた後、真夜中に涼しい家に帰りたかったが、湿気の多い混乱を管理しなければならなかったが、それを実現するために必要なプライバシーとデータを放棄したいかどうかはわかりません。

スマートホームの可能性を実現する上での最大の障壁は、私たちが切望する利便性と、それを実現するために必要なデータやアクセスとの間の緊張です。 私の家に沸騰ウサギのシナリオが存在する可能性があることを知ってよかったと思いますが、私の家にはそれについて何かをするのに十分な賢さが欲しいです。 しかし、どうやってそこに到達するかは、まだ解決する必要があるパズルです。

写真とスクリーンショット by Jennifer Pattison Tuohy / The Verge