Apple の GPT チャットボットはすでに社内で使用されています

Apple は社内チャットボットを使用して、従業員が「将来の機能のプロトタイプを作成し、テキストを要約し、トレーニングされたデータに基づいて質問に答える」のを支援していると述べています。 ブルームバーグのマーク・ガーマン 電源オン 今日。

Appleは顧客対応側でApple GPTチャットボットプロジェクトで何をしたいのかまだ明確にしていないが、Gurman氏のレポートは少なくとも社内でのチャットボットの使用についてある程度の光を当てている。 ニュースレターによると、Apple は組織内で生成 AI の使用を拡大する方法を検討しており、その可能性の 1 つは、問題に対処している顧客をより適切に支援するために AppleCare サポート スタッフにツールを提供することです。

警戒心は当然だ。 Apple や Samsung などの企業は、情報漏洩の可能性を理由に従業員にチャットボットを使用しないよう指示していると伝えられており、ChatGPT を使用して完全に捏造された訴訟でいっぱいの準備書面を作成した弁護士の場合と同様に、虚偽の情報を生み出す「幻覚」は壊滅的なものになる可能性があります。