前回 イーロン・マスク氏はユーザーに向かって鳥をひっくり返した。それは、ツイッターのロゴをニヤニヤ笑っている柴犬に切り替えるというものだった。これはマスク氏が投資家だった仮想通貨ドージコインの価値を30パーセントも押し上げた陽気な内輪ジョークだった。 集団訴訟 まだ保留中です。
先週末、元世界一の富豪がクラウドソーシングでプラットフォームのロゴを作成し、今朝までにロゴが「X」に変更された。Twitter――Xさん、ごめんなさい――CEOのリンダ・ヤッカリーノ ツイートした—申し訳ありませんが、×でした—会社は根本的に再考され、「オーディオ、ビデオ、メッセージング、支払い/銀行業務を中心としたプラットフォームを構築し、アイデア、商品、サービス、機会の世界的な市場を創造していました。」 AI を活用しています。」
標準の Unicode X によく似ているとユーザーが指摘しているこの新しいブランドは、マスク氏が 1990 年代後半から推進してきたコンセプトの最新版です。 まず、彼は x.com でオンライン銀行を設立しようとしましたが、その会社から追放され、唯一成功したサービスにちなんで PayPal に名前を変更しました。 2017 年に x.com ドメインを購入して以来、マスク氏はメッセージング、e コマース、ビデオ、そして今回の AI をすべて単一のプラットフォーム上で実現するというビジョンを追加しました。
「この変革にはまったく制限がありません」とヤッカリーノ氏は語った。 「X は、そうですね…すべてを提供できるプラットフォームになります。」
そうはなりません。 スーパー アプリを作成するには、X がまったく新しい金融テクノロジー インフラストラクチャを構築し、ルールを明白かつ熱心に遵守することで規制当局を説得し、ユーザーとユーザーの信頼を獲得する必要があります。 Twitterをやめた広告主 マスク氏が就任してから。
「もし持っているなら ブランド資産の減少 ユーザー エクスペリエンスが低下すると、すでにレースで 3 周遅れてスタートすることになります」と、インペリアル カレッジ ビジネス スクールで AI とイノベーションの実践教授を務めるデイビッド シュリアー氏は言います。 同氏はTwitterのXへのブランド変更について「これは23年前の事業計画で当時は機能しなかったが、現在は市場での立場が悪化して実行されている」と語る。
スーパー アプリの基本的な基盤は支払いです。つまり、人々が互いに支払い、企業に商品やサービスの代金を支払い、その対価として金銭を受け取ることができるようになります。 Twitterは1月、米国で取引を処理するためのライセンスの申請を開始した。この取り組みは、2020年にTwitterに買収された新興企業Squadのエスター・クロフォード氏が主導したと伝えられている。クロフォード氏は、マスク氏の在任初期にTwitterオフィスの床に寝そべる自身の写真を投稿したことで有名だ。 2月に解雇された。
日曜日、クロフォード ツイートした ブランド変更に関するベールに包まれた掘り出し物のように見えたもの。 「企業の切腹：自社の製品やブランドを破壊すること」と彼女は書いた。 「通常は、中核事業についての理解不足や顧客エクスペリエンスの無視により、コスト削減を追求する新しい経営陣によってコミットメントされます。」
テクノロジー企業は、ユーザーからより多くの収益を搾り取り、プラットフォームを製品やサービスのより広範なエコシステムに変える方法としてフィンテックに参入しようとしてきました。 ウーバーや東南アジアのグラブ、ゴジェックなどの配車サービス会社は、ドライバーへの支払いや利用者からの支払いに利用できる金融商品を立ち上げた。 Meta は成功したマーケットプレイスに決済を組み込む試みを何度も行ってきましたが、影響は限定的でした。 4月にはメタ ブラジルでWhatsAppを介した支払いを展開。 Apple は、Apple Card と Apple Savings による Apple Pay の構築を開始しました。