#1: AI はデジタル ワークフォースに力を与えています
このテクノロジーを導入している企業にとって、従業員は AI を建設的な力とみなしています。 圧倒的多数の回答者 (92%) が、AI が自分の仕事にプラスの影響を与えていると回答し、4 分の 1 以上 (26%) が AI を「奇跡」と呼んでいます。 3 分の 2 が AI によってすでに時間を節約できていると回答し、61% が AI によって仕事のスピードが上がると回答しています。
私たちが調査した従業員のほぼ半数 (45%) は、AI によって退屈なタスクや単調なタスクが削減または排除されたと回答し、41% が AI によって従業員の働き方がより良い方向に変化したと述べています。 仕事で AI を使用している回答者の 3 分の 1 以上 (36%) が、このテクノロジーにより、以前はできなかったことができるようになったと回答しています。
#2: 生成 AI は生産性を倍増させるものとして見なされます
生成型 AI には、従業員がすぐに AI の力を利用できるようにすることで、戦力を倍増させる特別な可能性があります。 従業員の 90% は、生成 AI が仕事のスピードアップに役立つと信じています。 さまざまなソースからの情報を短時間で統合します。 困難で退屈な作業に費やす時間を削減します。 ほぼ同数の人が、生成 AI によってより多くの仕事ができるようになり (89%)、より質の高い仕事を生み出すことができる (88%) と回答しており、調査対象のビジネス リーダー 10 人中 9 人が同様の意見を述べています。
#3: ビジネスリーダーは生成 AI の導入と使用が避けられないと考えている
ビジネス リーダーの 5 人中 4 人近く (79%) は、従業員が仕事で生成 AI を頻繁に使用すると予想しており、39% は従業員が生成 AI を毎日使用すると予想しています。
ほとんどの世界的なビジネス リーダー (76%) は、自社がワークフローに生成 AI を導入する準備ができていると述べています。 新しいテクノロジーを導入する準備ができていないと回答したリーダーの約 25% のうち、ほぼ 3 分の 1 (35%) が、適切なセキュリティ、プライバシー、信頼のガードレールが整備されていない、またはテクノロジーの効果的な使用方法や展開方法を理解していないと答えています (34%)。
人間の可能性と生産性を高める
生成型 AI がより一般的になるにつれて、AI が人間の労働者に取って代わるのではないかとの懸念が新たに聞かれるようになりました。 生成型 AI がすでに私たちの働き方を大きく変えていることは疑いの余地はありませんが、慎重に適用すれば、人間に取って代わるのではなく、むしろ 従業員の生産性とエンゲージメントの両方を向上させます。
インテリジェンスのロックを解除する
アナログからデジタルへの移行により、これまで以上に情報が入手可能になり、アクセスしやすくなりましたが、同時に、私たちのほとんどにとって、使用するどころか吸収することもできない情報が大量に流入するようになりました。 企業にとって、価値がほとんど、またはまったく得られないアーカイブされた文書の膨大な保存全体にわたって課題は倍増します。 重要な研究やその他の情報を含む数千の PDF 文書を保管しているある製薬会社では、あるリーダーが「そのデータの中にがんの治療法がある可能性が高いが、それを見つける効率的な方法がない」とコメントしました。 生成 AI により、最終的にすべての従業員とすべての企業がドキュメント内のインテリジェンスを活用できるようになります。
仕事体験をパーソナライズする
職場における生成 AI の最もエキサイティングなアプリケーションの 1 つは、よりパーソナライズされたワーク エクスペリエンスを可能にすることです。 現在、事実上すべてのソリューションは、テキスト プロンプトに基づいて万能の応答を提供します。 将来的には、生成 AI エージェントは各従業員と協力した履歴を持ち、好みの情報プールから各従業員によって継続的にトレーニングされることになります。 これらのエージェントは強力な個人アシスタントとして機能し、従業員のニーズと業務に合わせた速度と結果の両方で従業員のニーズに応えることができるようになります。
刺激的な（そして責任ある）未来
すべてのビジネスおよびテクノロジーのリーダーにとって、 重要な技術的、倫理的、運用上の問題 生成 AI を職場に導入する際には考慮する必要があります。 これらの問題は気が遠くなるかもしれませんが、責任を持って積極的に前進する道を見つけることは私たちの機会であり、責任でもあります。 現実の課題を解決するプロジェクトで生成 AI を使用して、小規模から始めましょう。 実績があり、成功への投資を行っている信頼できるベンダーと提携してください。 そして最も重要なことは、コスト削減だけに焦点を当てるのではなく、従業員に力を与えるプロジェクトを優先することです。 人間の可能性を増幅することが、生成 AI とあらゆるテクノロジーの最も刺激的で奥深い応用であると、私は深く信じています。
このコンテンツは Adobe によって作成されました。 これは MIT Technology Review の編集スタッフによって書かれたものではありません。