営業チームはメール、Zoom、WhatsApp などの複数のツールを使用してバイヤーと話をするため、多くの重要なデータが営業パイプラインで失われます。 Nektar.ai は、営業生産性プラットフォームでデータ漏洩の問題を解決したいと考えています。このプラットフォームは、さまざまなアプリと統合し、重要な情報を Slack などの最も便利なコラボレーション ツールに配信することで、SaaS 収益チームがさまざまなチャネルで情報を管理できるようにします。 Nektar.ai は本日、2 年後にステルス モードを終了し、プラットフォームの一般提供を開始することを発表しました。
共同創設者兼 CEO の Abhijeet Vijayvergiya 氏は TechCrunch に対し、Nektar.ai の機能は、レイオフ、コスト削減、予算の凍結により、企業が生産性にレーザーを当てていることを意味するテクノロジーの不況に特に関連していると語った. Nektar.ai は、CRM ツールによって残されたギャップとデータ漏えいを、顧客ライフサイクルのすべての段階で、電子メール、カレンダー、チャット、LinkedIn などのソーシャル チャネルから収益活動データを収集するノーコード ソリューションで埋めることを目的としています。
Vijayvergiya 氏によると、Tableau や Looker などの複数のビジネス インテリジェンス ツールと、Gong や Clari などの収益インテリジェンスおよび予測ソリューションがありますが、これらのツールはすべて CRM データに依存しています。 ユーザーの採用率が低い、システムが分断されている、チームがサイロ化されているなどの理由で、営業チームの CRM に主要な収益データが欠けている場合、それは分析に欠陥があることを意味します。
彼は、CRM のユーザーの採用が不十分になる主な理由は 2 つであると付け加えました。 1 つ目は、営業チームが忙しすぎて CRM で 1 日の作業を更新できないことが多いことです。 「B2B の営業担当者の 1 日は、数え切れないほどのフォローアップ、際限のない会議、調査、発見、デモ、購買委員会の運営、競争への対処、内部レビューの実行でいっぱいです」と Vijayvergiya 氏は言います。 2 つ目の理由は、CRM のユーザー インターフェイスが時代遅れであることが多く、営業担当者がそれらを更新する意欲がさらに低下していることです。
Nektar.ai は、営業担当者の受信トレイ、カレンダー、会議 (Zoom や Google Meet を含む)、チャット (通常は Slack)、ソーシャル メディア (LinkedIn) と統合し、購入者の連絡先と営業活動を集約することで、CRM データの漏洩を阻止します。 Vijayvergiya 氏によると、Nektar.ai の「キャプチャと同期」の精度は 95% で、顧客のライフサイクル全体にわたるすべての収益データが CRM に追加されます。
「Nektar は、ユーザーが指を離すことなく、CRM データの漏えいを防ぎます。 基本的に、ユーザーによる導入の必要性を排除し、管理上の負担を軽減しながら、営業担当者が行って販売できるようにすべての時間を営業担当者に還元します」と Vijayvergiya 氏は述べています。 さまざまな営業担当者の営業プロセスの可視性が高まるということは、チームがどの営業戦術が最も効果的かをよりよく理解できることも意味します。
TechCrunch が最後に Nektar.ai を取り上げたのは 2021 年 8 月で、B Capital Group が主導するシードラウンドで 600 万ドルを調達し、合計で 810 万ドルを調達しました。 その他の投資家には、3One4 Capital、Nexus Venture Partners、Insignia Ventures などがあります。 ステルス モードの間、32 人の従業員を抱える Nektar.ai は、Lily.ai、MoEngage、Observe.ai などの初期の顧客と協力し、30% から 35% のパイプラインの成長と 18% から 22% の取引の増加を見たと述べました。これは、CRM が統合され、購入者の連絡先と販売活動のデータが大幅に増えたためです。
Lily.ai のシニア バイス プレジデントであるピート リー (Pete Lee) 氏は声明の中で、次のように述べています。 Nektar はデータを最新の状態に保ち、実際の販売時間、インバウンドとアウトバウンドのアクティビティに関する洞察を明らかにします。」