コミュニケーションの世界は謎に満ちており、ジャーナリストの仕事に反するものだと感じることがあります。 ですから、より多くの通信関係者がノートを交換したり、ストーリーを共有したり、厳選された応答を準備したりするのを支援する取り組みがあると聞いて、スタートアップの世界の創設者や幹部からの脆弱性が少なくなるという利己的な心配があります.
しかし、 ショーン・ギャレットTwitter の最初のコミュニケーションおよびマーケティング リーダーである は、そうではないと私を説得しようとしています。 Garrett は、Twitter のコミュニケーション チームを構築し、同社のマーケティング、広報、および政府関係戦略の策定を支援しました。 彼はまた、デジタル戦略とコミュニケーション、Slack についてオバマ大統領のホワイトハウスに助言し、他に 2 つのコミュニケーション コンサルタント会社を設立しました。 彼の最新の賭けをさらに興味深いものにするすべての背景: ミキシングボード、コミュニケーションとマーケティングのリーダーを1か所に集めて、クライアントが「BS PRのもの」を避けるのを助けるスタートアップ.
Mixing Board は、新興企業の方向転換を伝える方法であれ、秘密のビジネスの世界へのデビューを発表する方法であれ、現在の、新進気鋭の熟練したマーケティング リーダーを集めてメモを交換します。 さまざまなニーズに基づいてさまざまなプログラムを提供していますが、主に Airbnb、American Express、Facebook、Google、LinkedIn、Netflix、Obama White House、Oatly、Slack、Twitter、Virgin Group などからのエグゼクティブ アドバイスによるメンターシップの拡大に重点を置いています。 これまでに 200 人以上がコミュニティに参加しています。
同社は PR エージェンシーの代わりになることを望んでおらず、代わりに、組織内のコミュニケーション担当者がメンターシップのサポートを通じてレベルアップし、おそらく直接のネットワークのモノリシックな視点を超えて、より多様なアイデアを得るのを支援したいと考えています. つまり、クライアントはスタートアップではありません。 それはスタートアップ内のコミュニケーションの責任者です。
現在、コミュニケーション リーダーは無料で Mixing Board に参加できます。 このスタートアップは、企業が幹部の検索を支援するためにお金を支払うコミュニティソースの採用活動を通じてお金を稼いでいます。 スタートアップは、提案を行ったメンバーで 50 対 50 でファインダー料金を分割します。ギャレットが説明するように、「それは」何年もの間、この種のことを無料で行って私たち全員が集めたカルマ ポイントよりもはるかに大きなリターンが得られます … tその成功 (および現在の経済の流れ) が、私たちが調達を支援するものに部分的/暫定的およびコンサルタントの役割も追加する理由です。」
10 年前とは異なり、コミュニケーションの専門家はほとんど自分のレーンにとどまり、補完する以上に競争していましたが、ギャレットは現在の市場がコホートに重要な機会をもたらしていると考えています。 「明らかに、ここ数年で起こった大きな変化の 1 つは、従業員の相対的な力が増加していることです。 人々は社会正義の問題への影響についてよく話しますが、それは組織化に影響を与えるだけでなく、真実にも影響を与えます」と彼は言いました. 「組織や企業は、真実に基づいていない、または真実に中心を置いていないマーケティング キャンペーンや PR キャンペーンを台無しにすることはできません。なぜなら、従業員はすぐにそれを要求するからです。それは到着したときに死んでいる可能性があります。」
従業員は、変化を起こすための最良の情報源の一部です。組織化する場合も、企業の不安をマスコミに漏らす場合も同様です。 彼にとって、この権力の移行は、企業が真実に焦点を合わせ、コミュニケーション担当者が仕事でより良く、より強くなるための機会です。
ミキシング ボードが利用しようとしているもう 1 つの追い風は、コミュニケーション担当者が最初に担当したときと比較して、現在担当している内容が進化していることです。 私がこのストーリーを導いたように、私たちはコミュニケーションをメディア関係と考えることがよくあります。 それは仕事の一部ですが、Garrett 氏は、編集戦略、コミュニティ モデレーション、イベントも同様であると強調しました。 基本的に、聴衆と話したりサポートしたりする人を含むものには、舞台裏でコミュニケーション担当者が関与して、物事がスムーズに進むようにすることができます.
「本当に大きく変わったのは、通信がそのようなリーダーシップ構造の中にますます増えていることです. そして、私でさえ、彼らの下でマーケティングを担当するコミュニケーションリーダーが好きな仲間がたくさんいます. 「彼らはもはや CMO に報告するのではなく、マーケティング チームがコミュニケーション担当者に報告していますよね? それは仕事がより重要であることを意味します…コミュニケーションの考え方と視点が経営戦略に注入されます。」
Garrett は、ミキシング ボードの例を挙げて、通信関係者が一時解雇を処理するための最善の方法を打ち出すのを助けました。 メンバーは、「従業員とのコミュニケーション方法、これを文脈化する方法」について話します。 率直に、明確に。 約束しすぎないでください。 こんなことをしないでください、これをやるのがこれで最後だと言ってはいけません。
「本当にその内部の聴衆に焦点を合わせており、明らかに外部の聴衆もいますが、内部の聴衆を正しくすることができれば、うまくいくでしょう」と彼は言いました. 「人々が人道的にあなたを扱うとき、そして人々があなたを親切に扱うときを覚えています…その内面の焦点は本当にルールであり、 [what will] あなたを中心に。」
ネットワーキングの世界におけるもう 1 つの隣接する取り組みは Coalition です。Coalition は、オペレーターによって、オペレーターのために構築されたファンドおよびネットワークです。 どちらのビジネス上の取り組みも、アドバイスを集約し、専門家を 1 つの業界に集め、創業者がより精選されたアドバイスを求めるニーズに対応しています (特に、それほど多くの人を雇っていない可能性がある世界では)。 ただし、違いは、Coalition が企業と専門家をペアにすることでそのアドバイスを外部に拡大しようとしているのに対し、Mixing Board は社内でキャリアをレベルアップしようとしているということです。
創業者も注目 リフォージは、特定のビジネス上の問題を解決する方法についてアドバイスを求める創業者に、幹部が率いるコホートベースのプログラムを販売しています。 「私たちは現在、組織内に閉じ込められていた専門知識を解き放つ方法の表面をなぞっているところです。 それができれば、それを使って才能開発のはずみ車を作り、すべての船を持ち上げる機会を作ることができます」と彼は付け加えます。
すべての企業は、非公式であることが多く、アドバイスを共有し、強制するのが難しいものを製品化し、真のコミュニティを構築したいと考えています。
最近の例が示すように、コミュニティへのアクセスを販売するスタートアップは、有効性とベンチャーキャピタルのインセンティブとのバランスをとるのに苦労する可能性があります。 ミキシング ボードは 200 人のメンバーで動作しますが、2,000 人のメンバーに達するとどのようになりますか? 2万？ 私たちは、ネットワークが拡張できることを知っています — エヘム、YC — しかし、ネットワークを機能させるには、賛同、実証済みの価値、自然な相乗効果が必要であることも知っています。
Mixing Board が正式にローンチされた今、チームはコミュニティを構築し、差別化を定義しています。 より強力な基盤を構築するために、Mixing Board はプレシード ラウンドで Bloomberg Beta などから 35 万ドルを調達しました。 Garrett 氏によると、スタートアップは現在利益を上げていますが、さらに重要なことは、お金を稼ぎ、デジタル化してセルフサービス ツールを提供し、外部資金を調達する必要があるまでの時間です。