ビザのエグゼクティブ バイス プレジデント兼最高リスク責任者であるポール ファバラは、次のように述べています。 その世界規模のネットワークは、推定 13 兆ドルを処理しました 昨年の取引額。
「Covidは、すでに成長していた市場を大幅に加速させました」とファバラは言います。 2021 年の時点で、世界中の成人の 76% が金融機関またはモバイル マネー プロバイダーに口座を持っており、2017 年の 68%、2011 年の 51% から増加しています。 世界銀行のグローバル Findex データベース. この数には、発展途上国の成人の 71% が含まれています。 高所得国では、成人の 95% 近くが 2021 年にデジタル決済を行ったり受け取ったりしました。インドでは、パンデミック中に 8,000 万人の成人が初めてデジタル決済を行いました。 中国では1億。
詐欺師はお金のあるところに行くことで有名であり、彼らのオンライン活動はデジタル取引の成長とともに拡大しています. 米国のサイバー犯罪による年間損失額は、2019 年から 2021 年にかけて 35 億ドルから 69 億ドルへとほぼ倍増しました。 FBI の 2021 年のインターネット犯罪レポート. 窃盗や詐欺からサイバースペースを強化することは常に急務であり、パンデミック後の取引ブームは問題を激化させました。
デジタル取引の促進
B2B の顧客は、消費者として期待するのと同じシームレスなリアルタイム トランザクションを要求し始めている、と IDC のワールドワイド ペイメント戦略のリサーチ ディレクターであり、リアルタイム ペイメントの開発と採用を追跡している Aaron Push は述べています。 「個人的なものをオンラインで購入する方法や、モバイルからモバイルへのアプリを使用して友人に支払う方法について考えてみると、これらの期待はビジネス環境に浸透しつつあります」と彼は言います。
エンド ツー エンドのデジタル トランザクションは定着しています。 MIT Technology Overview Insights がグローバル ビジネス リーダーを対象に行った調査では、あらゆる種類と規模のビジネスでデジタル決済テクノロジに高い関心が寄せられていることがわかりました。 回答者の 36% はデジタル決済を始めたばかりですが、43% は今後 18 か月でサービスを拡大すると予想しており、多くの人が国境を越えた取引 (37%) と暗号通貨 (18%) に挑戦しています。
ビジネスを完全デジタル決済に駆り立てているものは何ですか? 調査回答の最大の割合である 70% は、企業が複数の支払いオプションを提供し、顧客の時間を節約することによって顧客体験を改善することを優先していることを示しています。 回答者は、運用の改善 (48%) と処理コストの削減 (37%) のメリットを望んでいます。 多くの人が、支払いを保護するための拡張オプション (36%) と顧客へのパーソナライズされたオファー (35%) を望んでいます。
「デジタル決済はより効率的で、エラーが劇的に減少します。システム内に抑制と均衡があるため、何か間違った方法で記入する可能性ははるかに低くなります。」
このコンテンツは、MIT Technology Overview のカスタム コンテンツ部門である Insights によって作成されました。 これは MIT Technologies Evaluate の編集スタッフによって書かれたものではありません。