Amazon は、今週もプライム デーのように大量の取引を行っており、ユーザーを店舗に引き込むためにできる限りのことをしているように見えるかもしれません。 しかし、ひっそりと、他の場所でもオンライン ショッピングの一部になる方法を見つけています。
アマゾンが命じた 37%以上 昨年の米国の e コマース市場の割合。 7月の最後のプライムデー販売イベントを宣伝した後、 過去最大 (まだ また）、それはその プライム アーリー アクセス セール 火曜日と水曜日。
Amazon は、通常は参加していなかったオンライン購入に関与しています。
ゲッティイメージズ
しかし、周りを見渡すと、Amazon が新しい場所でオンライン ショッピングに進出している兆候が見られるかもしれません。 4月、Amazonは「プライムで購入売り手が自分のウェブサイトにボタンを追加できるようにするプログラム. それをクリックすると、顧客はAmazonの広大な店舗の外で購入するためのPrime特典にアクセスでき、Amazonが支払いと配送を処理します. Primeで購入は、発表された別の機能に照らして理にかなっています.去年： ローカルショッピング、これにより、サードパーティの販売者は、Amazon のオンライン マーケットプレイスの店頭からカーブサイド ピックアップを提供できます。 どちらも、通常は Amazon がまったく関与しない取引を促進します。
どちらも、Amazon がその物流能力を他の小売業者にどのように活用しているかの例でもあります。 しかし、まとめると、これらの機能は、Amazon が以前はロックアウトされていた一部のオンライン トランザクションへのエントリ ポイントも提供します。これは、巨大な小売業者が、他の誰かの顧客であるときに触手をショッピング カートに接触させる別の方法です。
ステイシー・ミッチェル 共同代表取締役 Institute for Nearby Self-Reliance と呼ばれる反トラストに焦点を当てた非営利団体のリーダーは、Amazon の目的は明確に見えると述べた。 この機能は「Amazon の触手を拡張する方法」であり、「すべての取引のインターフェースとなる」と彼女は述べた。
Amazon は、この機能で販売者を支援していると述べています。 アマゾンのバイ・ウィズ・プライム担当バイスプレジデント、ピーター・ラーセンは、 声明で述べた 同社は、「何百万人ものプライム会員が愛し、信頼しているショッピング特典を提供することで、小売業者の売上拡大を支援しています。これには、迅速で無料の配達とシームレスなチェックアウト体験が含まれます。」
Amazon の広報担当者は声明の中で、同社は、Amazon であるかどうかにかかわらず、サードパーティの販売者や販売者のビジネスを促進するために必要なインフラストラクチャとサービスを構築するために、年間数十億ドルを投資していると付け加えました。
「20年以上にわたり、私たちは中小企業の成功を後押しする革新的な機能を提供してきました。そして、起業家や中小企業の経営者のために発明し、喜ばせる方法を模索し続けています。」
今のところ、Amazon とその同業他社のおかげで、今週のプライム アーリー アクセス セールのようなイベントが見られます。 休日の買い物を楽にしたい アナリストによると、今年の初めに。 また、取り引きの熱狂の最中に Amazon のサイト以外で行われた購入はありますか?
アマゾンもその一部を望んでいる。
Amazonが舞台裏から登場
お気づきではないかもしれませんが、Amazon は何年もの間、顧客の支払いを処理し、他社の Net サイトで行われた一部の購入品のパッケージを配送してきました。 これは アマゾンペイ 特徴と マルチチャネルフルフィルメント どちらも2007年に導入されました。
小売業者の World-wide-web サイトに[プライムで購入]ボタンを挿入すると、このプロセスが強化されます。 Amazon は、購入がマーケットプレイスで行われたかのように、支払いを処理し、注文を処理します。
Amazonのフルフィルメントサポートを超えて、 アマゾンも宣伝する 一部のセラーは、ソーシャル メディア プラットフォームで Acquire with Key を使用して、顧客をブランドの World-wide-web サイトに直接誘導しています。 売り手は公式バッジを使用して、自社のマーケティングで「プライムで購入」を宣伝することもできます。
アマゾンは、プログラムに参加している売り手のために、独自のウェブサイトからいくつかのオフランプを作成することさえあります.企業は、買い物客をアマゾンマーケットプレイスの店頭から自社のウェブサイトにリダイレクトして、バイウィズプライムを使用することができます.
Amazonによると、まだ初期段階にあるローカルショッピングオプションを使用すると、近くの店から何かを手に入れたい買い物客は、個々の企業のWebサイトを閲覧することなく、Amazonでそれを探すことができます. この機能は、メガリテーラーの顧客をより多く地元の企業に誘導するだけでなく、購入を容易にするために、Amazon に店内商品を掲載することをそれらの店舗に要求します。
Amazon は、今のところ、出品者が招待制でのみ利用できる[プライムで購入]ボタンを使用している小売業者の数を明らかにしていません。 サービスを利用するワンブランド、 大円機械、アマゾンのプレスリリースで、追加されて以来、売上の半分はプライムで購入機能によるものであると述べました。
同社の e コマースおよびマーケティング マネージャーである Patrick Sean Briseno 氏は、「Buy with Prime」バッジが信頼性を高めていると指摘し、「当社の Web サイトで購入する買い物客の信頼を得るのは難しい」と述べています。
エドワード・ジョーンズのアナリスト、ブライアン・ヤーブロー氏は、一部の買い物客は、購入する前に企業のウェブサイトにアクセスして詳細を確認することを歓迎するかもしれないが、それでもプライム会員の特典を望んでいる. さらに、小売業者は、Web ページでの買い物客のエクスペリエンスをカスタマイズできます。
「ブランドのウェブサイトは、Amazon よりもはるかに管理されています」と彼は言いました。
どこにでもあるすべてのストア
Amazon の E コマース ビジネスをウェブサイト以外にも拡大するための長期戦略の一環として、Prime での購入と店舗での受け取りが行われていると、小売アナリストは述べています。 同じように 売上高の伸びの鈍化に直面している、Amazonは、パンデミックの需要に追いつくために迅速に構築した結果、必要以上のフルフィルメントおよびロジスティクスインフラストラクチャに座っています.
コンサルティング会社グローバルデータの小売アナリスト、ニール・サンダース氏によると、このようなツールは、アマゾンが追加の注文処理能力を活用できる方法だという。
このオプションは、Amazon の店頭での販売に価値を見出していないが、Amazon の他のサービスから利益を得ることができる小売業者にとっても魅力的かもしれません。 「アマゾンは、誰もが市場に出たいと思っているわけではないかもしれないが、私たちはこれらすべての物流サービスと支払いサービスを持っていると言うことができます.
より多くの購入に関与することに加えて、Amazon の機能は、あなたの買い物習慣に関するより多くのデータをメガ小売業者に注ぎ込むことができます. そうすれば、Amazon は、ユーザーが何をどのように購入するかをより明確に把握できます。
Amazon は、ユーザーデータを販売していないと述べており、 FAQを指摘した Obtain with Prime について、同社は、Amazon 自身の製品とサードパーティの販売者からの製品に適用される独自の調達、在庫レベル、または価格決定を行うために、それらの購入から得た非公開情報を使用しないと述べています. また、Amazon は、オンライン マーケットプレイスでの商品化やパーソナライゼーション機能のために、Buy with Primary の購入からの非公開データを使用しないとも述べています。
それでも、そのようなデータは「非常に価値のある」ものになる可能性があると、サンダース氏は述べた。 Amazon はすでに自社サイトからのショッピング情報を使用して、他の製品を推奨したり、検索結果に広告を掲載したりしています。 同社はまた、 独自のポリシーを破ったと非難された 市場でサードパーティの販売者からのデータを使用して、自社ブランドのビジネスで競合製品を作成していないことに対して。 2020 年の議会からの尋問を受けて、Amazon の当時の CEO である Jeff Bezos 氏は、 彼は保証できないと言った ポリシーに違反したことはありません。
Amazon が e コマース業界の隅々まで広がっていることは、連邦反トラスト規制当局の注目を集める可能性があります。 すでに調査中 会社の慣行。 同社は、マーチャントのウェブサイトからの購入を容易にするツールの市場を支配するには程遠い、とサンダース氏は述べた。 Shopify、Salesforce、Adobe は、これらのサービスを提供する多くの企業の 1 つです。
それでも、Amazon は、これらのフルフィルメント機能によって e コマースの市場シェアをさらに拡大するために、必ずしも第 2 の業界を支配する必要はありません。 スチャリタ・コダリ、市場調査会社フォレスターの小売アナリスト。 さらに、これらの機能から収集したデータを使用しないという Amazon の約束は、政府を満足させない可能性があります。
「これは、反トラスト規制当局が眉をひそめると思うだろう」とコダリ氏は語った。
今のところ、アマゾンの矢印の笑顔で配達される箱が増えていることを意味するかもしれません.