Appleが、特定のMacBookモデルに、ラップトップの浅いケースに収まるように設計された、いわゆる「バタフライ」キーと呼ばれる再設計されたキーが付属することを発表したのは、2015年の大ファンでした。 従来のはさみベースのスイッチを新しい「バタフライ」メカニズムに置き換え、同社はキーあたり40％の厚さを削減したことを誇っていました。 しかし、問題が発生しました。 実際の使用では、バタフライキーボードはべたつきや一般的な無反応を起こしやすく、ごく少量のほこりやパン粉で損傷する可能性があります。
Appleは2019年後半のMacBookで改良されたキーボード設計を開始しましたが、顧客がサンノゼの北カリフォルニアの米国地方裁判所で、同社のバタフライキーが失敗。 ロイターによれば、この物語を終わらせて、Appleは本日、不正行為を認めることなく訴訟を解決するために5000万ドルを支払うことに合意した。 ファイリング。
予備取引が承認された場合、顧客の弁護士は、複数のキーボードを交換した人に300ドルから395ドル、1つのキーボードを交換した人に125ドル、キーキャップを交換した人に50ドルの最大支払いを期待しています。CNBC レポート。 法律事務所のGirardSharpLLP、Chimicles Schwartz Kriner、Donaldson-Smith LLPは、法定費用をカバーするために、5,000万ドルの急落から最大1,500万ドルを請求することができます。
この和解は、カリフォルニア、フロリダ、イリノイ、ミシガン、ニュージャージー、ニューヨーク、ワシントンで2015年から2019年の間にMacBook、MacBook Air、およびほとんどのMacBookProモデルを購入した顧客を対象としています。
バタフライキーボードがリリースされてから数年後、Appleは詰まったキーを掃除する方法を提案し、キーが破片で損傷した所有者向けのサービスプログラムを開始しました。 同社は2015年から2019年の間にメカニズムに比較的少ない設計変更を加えましたが、膜を追加することを除いて、Appleはキーを静かにする方法として請求しましたが、必ずしも信頼性を向上させるわけではありません。
サービスデータによると 編集済み AppleInsiderによると、MacBook Proモデルの第1世代のバタフライキーは、古いはさみベースのキーデザインと比較して、最初の1年以内に2倍故障する可能性がありました。
Appleは、バタフライキー付きのMacBookを購入した顧客に4年間の無料キー修理を延長しました。 しかし、訴訟で指摘されているように、同社は同じ問題を抱えた交換用キーボードを提供することがよくありました。