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あなたがアメリカの東海岸に住んでいる場合、またはベン・アフレックとデートしている場合は、ダンキンドーナツに親しみを持っている可能性があります. 焼き菓子が好きでなくても、コーヒーが嫌いでも、家にいるというサインとしてそのパステルロゴを知っています. 南にあるワッフル ハウスの黄色の市松模様や、西にある金色の In-n-Out 矢印にも同じことが言えます。 人々はダンキンの名前にブランドへの忠誠心を感じます。 または、まあ、彼らは今週までそうしました。
実際、問題は 2 週間前に始まりました。 交換した その消費者ロイヤルティ プログラムである DD Perks は、Dunkin’ Rewards と呼ばれる刷新されたもので、「Dunkin’ が提供する最高のもので一日中走り続けるのに役立つように設計されています」。 驚くべきことのように聞こえますが、問題が 1 つあります。それは、コーヒーを飲む人は計算ができるということです。 人々はすぐに、新しいプログラムでは、無料のドリンクを手に入れるには 2 倍のポイントを獲得する必要があることに気付きました。
「ダンキン、私をなんてばかだと思う？」 1つ書いた レディットユーザー。 「この報酬システムはクラップです」 別のものを書いた. 誰かがバースデードリンクの廃止を呼びかけた」平手打ち」 優れた掘り出し物で、ハンドル PeepnSheep を持つ redditor 言った、「スターブスから5マイル離れたところに住んでいてよかったです笑。 RIPダンク、あなたが実際に報酬を与えてくれたのは良かったですが、あなたは私の飲み物を1/3の時間しか正しく手に入れませんでした。 ボイコットの呼びかけがありました。 人々は苦情を提出するよう奨励されました。
全体として、インターネットだけがやってのけることができるような消費者の反乱のように感じました. ミートスペースでは、おなじみのレストランの看板が、「アニマル スタイル」のハンバーガーやメキシカン ピザへの共通の愛の下で人々を結びつけています。 オンラインでは、彼らは集まり、不満とファンダムを共有しています。 ここ数カ月、サブウェイから PF Chang’s に至るまで、さまざまなチェーンがロイヤルティ プログラムを変更しました。 不況のさなか、食費の高騰により人々は貯蓄の方法を模索するようになり、インターネットは忠誠心が報われなくなったときに動員する場所です。 Dunkin’ subreddit での多くのおしゃべりが、どうすればよいかを理解しようとしている人々に関係していることも驚くことではありません。 得る 最も 新しい報酬システムから。
このすべてがどうなるかは正確にはわかりません。 おそらく、ダンキンは古いシステムに戻るでしょう。 顧客はチェーンをあきらめて二度と戻ってこないかもしれません。 結果がどうであれ、ポスティングに参加するのはとんでもない方法です PSL IGシーズンに。