Shopify は、多くの苦情を受けて欧州連合で規制が介入した後、買い物客の安全と偽物との戦いに関連する変更を行うことに同意しました。 委員会は言った 今日。
変更には、「迅速かつ効果的な」「通知と行動」手順を作成するというコミットメントを含めることが合意されました 各国の消費者当局が発見した問題を報告するため。 そして、トレーダーが消費者に対してより透明性を保つことを奨励するためにテンプレートを変更するという合意。
EUによると、COVID-19パンデミック中にピークに達したという苦情は、主にb2b eコマースプラットフォームがホストするWebストアに関連しており、偽のオファーや偽の希少性の主張などの違法行為に関与していたことが判明しました。 偽造品の供給 または連絡先の詳細を提供しない。
Shopifyは、EUの消費者保護当局から懸念が提起された場合、店舗を閉鎖することに同意し、「関連する会社の詳細」を規制当局に提供することに同意した.
テンプレートに関して、EU は、Shopify がウェブショップの連絡先ページのテンプレートと、利用規約、プライバシー ポリシー、および返金ポリシーのジェネレーターに、会社情報と連絡先の詳細のフィールドを含めることを約束したと述べました。
また、適用される EU 消費者法についてトレーダーに明確なガイダンスを提供することにも同意した、と付け加えた。
ここでの背景は、EU が 2021 年 7 月に Shopify との対話を開始し、EU の国家消費者保護 (CPC) 当局のネットワークと連携して、Shopify に作成を迫ることです。 そのプラットフォームでのトレーダーの違法行為に対処するための変更。
声明の中で、司法長官のディディエ・レインダースは、Shopify の取り組みを歓迎しています。
「EU のインターネット ユーザーのほぼ 75% がオンラインで買い物をしています。 これは、詐欺師や不正なトレーダーが利用する巨大な市場であり、私たちが行動しない限り、彼らは今後もそうするでしょう。 私たちは、プラットフォーム上で活動するトレーダーがEU法の下での責任を認識し、規則を破った場合に取り下げられるようにするというShopifyのコミットメントを歓迎します。」
EU は、この地域の各国の消費者当局が、EU/EEA に拠点を置いていない Shopify トレーダーに対するカナダ競争局との協力を強化することにも同意したと付け加えました。他の場所のユーザーに影響を与えます。
ブロックは、Shopifyのコミットメントの実施はCPCによって監視されると述べ、国の消費者保護当局は、EU基準が確実に守られるように国レベルで行動を開始することも決定できると付け加えた.
最近、TikTok が関与した同様の EU-CPC 対話手続き (これも一連の苦情を受けて開始された) により、動画共有プラットフォームは広告の開示を強化することを約束しました。
Amazonは最近、EUの消費者保護規制当局からの協調的な圧力にも屈した.